Что крупные компании HVAC не хотят, чтобы вы знали
Сфера HVAC является крупным бизнесом в Хьюстоне, штат Техас, и некоторые компании стали очень крупными, обеспечивая нашим соседям прохладу в жаркие летние месяцы. Но задумывались ли вы на мгновение о том, что большие ОВК могут обходиться клиентам дороже из-за ненужных замен и игнорирования их потребностей? Читайте дальше, чтобы узнать, что некоторые крупные компании HVAC скрывают от вас.
Наши специалисты по ОВиК работают по заказу
Поскольку специалисты по HVAC в крупных компаниях часто работают за комиссионные, это означает, что они заинтересованы в том, чтобы продать вам больше, чем вам может понадобиться. Стремление заработать может привести к тому, что некоторые технические специалисты с большей вероятностью будут искажать правду или откровенно лгать, чтобы заставить вас платить больше. Вот почему технические специалисты крупных компаний, занимающихся системами отопления, вентиляции и кондиционирования, очень часто рекомендуют заменить систему, потому что замена приносит больше прибыли, чем правильный ремонт.
Наши специалисты по ОВК менее опытны
Чтобы обучить хорошего техника, требуется время, поэтому инвестиции в обучение и повышение квалификации — хорошая идея. В районе Хьюстона есть много различных типов систем кондиционирования и отопления. Если учесть, что некоторые из них работают 15-20 лет, то существует довольно много технологий, новых и старых, о которых техническому специалисту необходимо знать. У нас есть обычные кондиционеры, тепловые насосы, гибридные системы, двухскоростное и регулируемое оборудование, печи, нагреватели, мини-сплит-системы и технология переменного потока хладагента (VRF). Чтобы заработать опыт, нужно время, а крупные компании часто не платят за дополнительное обучение, а их зарплаты низкие, а это означает, что хорошие специалисты часто не задерживаются надолго.
Мы можем использовать навязчивые или другие сомнительные методы продаж
Крупные компании иногда обучают техников тому, как быстро определить, нуждается ли система в замене, чтобы они могли чаще «отказывать» системы. Они обосновывают это тем, что продажа новой системы не только более выгодна, но часто более энергоэффективна и должна реже ломаться. Иногда они могут использовать методы продаж с высоким давлением, предлагая скидки в течение короткого периода времени. Мы всегда считаем, что домовладельцы должны быть вооружены информацией, чтобы они могли сами решить, что им делать, и они могут принимать решение столько времени, сколько захотят, или даже получить отдельное предложение.
Их бизнес-модель основана на объеме, а не на потребностях клиента
Когда вы приступаете к делу, крупные компании HVAC сосредоточены на оптовых продажах, и у них есть квоты, которые нужно выполнить. Клиенты для многих из них просто число, и они не заинтересованы в построении долгосрочных отношений. Когда вы работаете с небольшой компанией, мы можем быть более отзывчивыми к нашим клиентам, потому что мы инвестируем в то, чтобы они чувствовали себя комфортно. Мы узнаем их, узнаем, что им нравится, кто их дети и даже домашние животные. Мы можем предложить решения и варианты, чтобы наши клиенты могли взвесить все «за» и «против» и были полностью удовлетворены тем, как работает их система кондиционирования и отопления. Клиенты для нас не просто число — они часть нашей семьи.
Позвоните в отдел кондиционирования и отопления Терри для индивидуального обслуживания
Передайте Робу и Кенни в Terry’s A/C and Heating по телефону 281-495-7830. для профессионального обслуживания и установки систем ОВКВ всех марок и моделей. Как авторизованный дилер Carrier Factory, мы делаем все возможное, чтобы вы и ваша семья чувствовали себя комфортно круглый год. Узнайте, что говорят о нас наши клиенты и почему другие из года в год предпочитают работать с нами. Наш семейный бизнес, расположенный в Розенберге, штат Техас, к юго-западу от Хьюстона, обеспечивает комфорт жителей Хьюстона с 1982 года.