Коган оштрафован полицией на 350 000 долларов за «фальшивые» налоговые скидки
Интернет-магазин Kogan был оштрафован на 350 000 долларов США за ложные и вводящие в заблуждение сведения о налоговых сделках на своем веб-сайте, согласно данным ACCC.
Федеральный суд установил, что в июне 2018 года Коган ввел потребителей в заблуждение, рекламируя в течение четырех дней (27–30 июня) информацию о том, что они могут воспользоваться 10-процентной скидкой на кассе, используя код TAXTIME. Хотя перед распродажей он поднял цены более чем на 600 товаров.
Суд установил, что в большинстве случаев Коган повышал цены как минимум на 10 % до начала «акции» налогового времени, а затем снижал эти цены после окончания распродажи, что делало любые рекламируемые скидки фактически фиктивными.
Суд установил, что в июне 2018 года компания Kogan рекламировала эти налоговые «скидки» для потребителей на своем веб-сайте в электронных письмах, разосланных более чем 10 миллионам потребителей, и в SMS-сообщениях, адресованных более чем 930 000 человек.
Согласно ACCC, налоговые скидки Когана «ненастоящие»
«Во многих случаях потребители, которые использовали промокод для покупки этих продуктов, платили столько же или больше, чем они заплатили бы до или после акции», — сказал председатель ACCC Род Симс.
«Потребители не получили обещанную настоящую 10-процентную скидку, и это коснулось дорогих продуктов, таких как Apple MacBook, фотоаппараты и мобильные телефоны Samsung Galaxy».
По данным ACCC, Коган также использовал призывы к действию, такие как «Осталось 48 часов!» и «Заканчивается в полночь!»
Когану было приказано выплатить штраф в размере 350 000 долларов США за ложные и вводящие в заблуждение заявления об упомянутых "сделках", которые фактически не предлагали никаких сбережений, в нарушение австралийского Закона о защите прав потребителей.
Решение Федерального суда
В своем решении судья Дэвис заявила:«Противоречащее поведение Когана следует рассматривать как серьезное, поскольку искажение фактов о скидках, предлагаемых на товары, не только вредит покупателям, приобретающим такие товары на том основании, что они получают подлинную скидку, но также может повлиять на доверие потребителей к товарам. рекламные акции со скидками, когда они проводятся законно, то есть когда товары предлагаются для продажи с реальной скидкой по цене».
Она добавила:"Это решение посылает сильный сигнал таким компаниям, как Коган, которые регулярно проводят рекламные акции в Интернете, о том, что они не должны побуждать потребителей покупать товары с обещаниями ложных скидок".
Ответ Когана на постановление
В заявлении об ASX после первоначального решения, вынесенного в июле 2020 года, Коган сказал:"Компания сосредоточилась на том, чтобы сделать самые востребованные продукты и услуги более доступными и доступными".
В 2016 году Коган был оштрафован на 32 400 долларов за то, что якобы использовал ложные или вводящие в заблуждение представления в рекламной акции ко Дню отца. В то время ACCC постановил, что интернет-магазин намеренно повысил цены, прежде чем предлагать покупателям скидки.
Авторы изображения:ACCC.