Мой BlackBerry не включается

Смартфоны BlackBerry имеют историю проблем, когда телефоны не включаются или включаются в течение нескольких секунд, прежде чем снова отключиться. Доступен ряд вариантов устранения неполадок. В худшем случае потребуется полная перезагрузка операционной системы телефона. Перезагрузка системы займет всего несколько минут и является простым процессом.

Базовый сброс

Шаг 1

Извлеките аккумулятор из телефона. Базовый сброс завершается извлечением аккумулятора из BlackBerry. Снимите заднюю крышку с BlackBerry и выдвиньте аккумулятор. Отсоедините аккумулятор от телефона.

Шаг 2

Снова подключите аккумулятор к телефону. Установите аккумулятор на место и снова прикрепите крышку к задней панели телефона.

Шаг 3

Включите телефон. Если телефон работает, все, что требовалось, это базовый сброс. Если это не сработает, или если телефон запустится на несколько секунд, а затем снова выключится, требуется полная перезагрузка операционной системы.

Перезагрузка операционной системы BlackBerry

Шаг 1

Загрузите BlackBerry Desktop Software для ПК на свой компьютер. Не подключайте телефон к компьютеру в это время. Страница BlackBerry находится по адресу Us.blackberry.com и содержит загрузки для ПК и Mac.

Шаг 2

Получите доступ к загруженному файлу. Перейдите на диск C компьютера. Click "Program Files," then "Common Files," followed by "Research in Motion" and finally "AppLoader." Click on the "Loader Application" shortcut and press "Next."

Step 3

Remove the battery from the phone. Then connect the BlackBerry to the computer with the USB cable provided with your BlackBerry at the time of purchase. The window on the computer should read "Connection" and then list "Com1."

Step 4

Connect the battery to the BlackBerry. When the list changes from "Com1" to "USB-PIN:UNKNOWN" immediately click "Next." This will keep the phone from repeatedly resetting itself.

Step 5

Select the applications you want to load onto your BlackBerry. Make sure you select your operating system. Click "Next" and then "Finish." The system will then load all your selections onto the phone. A screen will display confirming that the loading has been completed. It is now safe to unplug the phone from the computer. The phone will automatically go into a reboot session. It will take the phone about 15 minutes to complete this reboot.