Как получить то, что вы хотите от вашего сотового телефона компании
Как то, что вы хотите от вашего сотового телефона компании не так сложно, как может показаться. Ключ, чтобы помнить, что у них есть много конкуренции там, и они не хотят потерять вас к любому из них. Вот шаг за шагом процесс для получения именно то, что вы хотите от вашего сотового телефона компании
. Вещи, Вы будете Нужен груз карандаш и бумагу
Сотовый телефон ISBN авто Номер счета < ш> Пароль
инструкции
до подписания контракта
1
Уточнить все детали тарифный план. Это самая распространенная ошибка среди новых мобильных телефонов клиентов. Задавайте вопросы, а затем уточнить ответы. Не думайте, что вы можете понять это, как вы идете вдоль. Задать вопрос призывающие ставок, районов и прекращение сборов. Что делать, если вы не счастливы завтра с телефоном? Все эти вещи важны, чтобы спросить, прежде чем подписать контракт. Каталог
2
Приобретать телефон, который вы на самом деле хотите в первый раз. Если магазин не имеет телефон, который вы хотите, не соглашайтесь на что-то еще. Вы все еще хотите, что телефон позже, но будет застрял с чем-то еще, пока ваш контракт не работает, или вы раскошелиться на полную сумму денег на новый. Все скидки на ваш новый мобильный телефон приведены только на первый телефон. Эта скидка раз вещь, так что используйте его по телефону вы действительно хотите. Каталог
страница 3
Говорите с отделом обслуживания клиентов по телефону перед подписанием на пунктирной линии. Пусть они знают, что вы находитесь в магазине в настоящее время, и что вы хотите, чтобы проверить их линию обслуживания клиентов. Вы быстро исключает некоторые из компаний в этой манере в связи с ужасной службе. Кроме того, вы будете хорошо на вашем пути, чтобы получить то, что вы хотите, выбирая правильную компанию для ваших нужд. Каталог
4
Получить каждую вещь вы говорили о в письменной форме. Не соглашайтесь ни на что меньшее, и убедитесь, что контракт четко говорится все в простом языке. Если то, что вы сказали продавцом, а что по договору не совпадают в любом случае, перейти к другой компании. Каталог
После Контракт
5
Наберите обслуживание клиентов Линия, прежде чем посетить магазин, который вы купили телефон от. Часто, когда вы приобрели телефон, магазин больше не может реально помочь вам. Вот почему вы должны обратиться в службу поддержки, прежде, пытаясь решить проблему. Попросите менеджера, как только вы получите живой человек. Это обеспечит вам лучший сервис в большинстве случаев. Каталог
6
Запишите запрос и всю необходимую информацию, прежде чем сделать звонок. Это включает в себя номер мобильного телефона, номер счета, ISBN по телефону и пароль. Имея все это под рукой сделает большой разницы. Каталог
7
Говорите четко и твердо о том, что проблема есть, и пусть они знают, фронт, что решение, которое вы хотите получить. Часто, люди очень ясно, о том, что они хотят, когда они называют обслуживания клиентов. Они знают, что они хотят что-то, но не уверены, что именно. Государственные ваш запрос, а затем тихо и пусть руководитель ее решения. Часто, это все, что требуется, чтобы решить проблему. Каталог
8
Повторите свою позицию по этому вопросу, если вы не получите ответ, что вы ищете. На этот раз, убедитесь, что пусть они знают, что вы собираетесь вспомнить, как к тебе относятся, когда пришло время, чтобы возобновить контракт. Если ваш запрос является разумным, то вы получите ответ, который вы ищете. Каталог
9
Сохраняйте спокойствие и ясно в вашем сообщении. Человек на другом конце линии хочет, чтобы вы были счастливы так, что вы будете оставаться в качестве клиента с ними. Если вы вежливы, то вы обычно получаете то же самое. Если нет, сразу эскалации призыв к следующему уровню руководителя. Если ни один не доступен, оставьте свое имя и номер, и просить, чтобы руководитель перезвонит Вам. Будьте уверены, чтобы записать каждую деталь разговора, в том числе, кого вы говорили с, когда и что они должны сделать для вас.
В