Как получить записи телефонных звонков
Возможно, вы готовитесь к предстоящему судебному делу или просто проверяете, кто звонит/пишет вашему ребенку. Если вам нужны распечатки всех входящих и исходящих вызовов, есть несколько способов получить их, в зависимости от юридических требований вашего поставщика услуг. В то время как некоторые телефонные компании предоставляют клиентам историю звонков один раз в год по письменным запросам, другим может потребоваться повестка в суд, даже если вы являетесь владельцем учетной записи.
Согласно правилам FCC и Закону о телефонных записях и защите конфиденциальности от 2006 г., единственными случаями, когда закон разрешает извлекать телефонные записи другого лица, являются:1) повестка в суд для соответствующего судебного дела, 2) правоохранительные расследования и 3 ) с письменного разрешения владельца аккаунта.
Стационарные телефоны
Шаг 1
Разберитесь со счетами за телефон. Страница сведений о звонках является частью выписки за каждый месяц. Если ваша телефонная компания не предоставляет страницу со сведениями о звонках или вы используете безбумажный биллинг, перейдите к шагу 2.
Шаг 2
Подпишитесь на онлайн-управление учетной записью у вашего оператора телефонной связи. Войдите под своим паролем и найдите свои прошлые платежные выписки. Вы можете сузить поиск по дате, а затем распечатать подробную запись звонка для этого конкретного диапазона дат.
Если у вас нет доступа к Интернету или ваша телефонная компания не предлагает оплату через Интернет, перейдите к шагу 3.
Шаг 3
Позвоните своему поставщику услуг телефонной связи и запросите печатные копии ваших предыдущих ежемесячных счетов за рассматриваемый период времени. Будьте готовы подтвердить свою личность и законное право собственности на учетную запись или наличие письменного разрешения от фактического владельца учетной записи на доступ к записям.
Беспроводные телефоны
Шаг 1
Войдите в онлайн-систему управления учетными записями вашего поставщика услуг беспроводной связи и просмотрите прошлые платежные ведомости. Некоторые операторы сотовой связи предоставляют подробную историю вызовов в Интернете, что упрощает поиск и распечатку нужной информации.
Если ваш беспроводной телефон является предоплаченным (например, TracFone или Net10), перейдите к шагу 2.
Шаг 2
Позвоните своему оператору мобильной связи с предоплатой и попросите его прислать вам форму запроса на ваши прошлые телефонные записи. Спросите, какие еще документы потребуются от вас, чтобы доказать право собственности на телефон. Требования различных поставщиков предоплаченных услуг будут различаться в зависимости от политики конфиденциальности клиентов компании.
Шаг 3
Заполните форму запроса и/или подготовьте нотариально заверенное письмо со следующей информацией:ваше имя, имя владельца счета (если отличается), платежный адрес, номер мобильного телефона, ESN/IMEI телефона и заявление о том, что вы являетесь законным владельцем этому телефону или уполномоченному представителю владельца счета. Приложите копию доверенности от фактического владельца учетной записи.
Некоторые предоплаченные операторы мобильной связи, такие как TracFone, также потребуют от вас отправить ксерокопию задней панели самого телефона с наклейкой ESN/IMEI. Это чаще всего находится под аккумуляторным отсеком телефона. Если ваш телефон был украден, вместо этого предоставьте копию полицейского отчета.
Шаг 4
В письменном запросе четко укажите период времени, за который вам нужны записи истории звонков. Если записям больше года, выделите дополнительное время для обработки запроса. Компании может потребоваться извлечь из архивов более старые записи.
Шаг 5
Отправьте документацию своему оператору беспроводной связи по факсу или по почте. Большинство запросов на записи телефонных разговоров обрабатываются в течение 30 дней. Отчеты предоставляются только по почте, а не по электронной почте или факсу, поэтому убедитесь, что у вас есть как минимум месячный запас времени, если вам нужны записи звонков для предстоящего выступления в суде.
Совет
Операторы сотовой связи не могут предоставить вам содержание текстовых сообщений; только дата/время отправки текста и номер телефона, с которого или на который был отправлен текст. Всегда сохраняйте важные тексты на самом телефоне или создавайте их резервные копии в другом формате для сохранности. Только так вы сможете сохранить сказанное.
Вы также можете подать документы в один из местных офисов вашей телефонной компании или в розничный магазин. Вам потребуется предъявить удостоверение личности с фотографией. Если у вас есть сам мобильный телефон, возьмите его с собой.
Предупреждение
«Предлог» — практика выдавать себя за кого-то другого, чтобы получить доступ к информации об их телефонных счетах, — незаконна. Дополнительную информацию о законе и о том, как защитить конфиденциальность записей телефонных разговоров, см. в разделе Ссылки.