Можете ли вы отказаться от платы за подключение Dish Network?

Dish Network, как и большинство компаний с большой абонентской базой, заключает свои соглашения об обслуживании в подавляющем большинстве случаев в своих интересах. Формулировка этих договоров серьезно ограничивает ваши законные права и средства правовой защиты, и лучший способ избежать платы за досрочное расторжение — никогда не подписывать долгосрочное соглашение. Однако, если вы окажетесь в такой ситуации, лучший вариант — вежливо договориться с представителем службы поддержки клиентов о компромиссе. Вам, вероятно, все равно придется заплатить, но, возможно, не так много.

Объяснение платы за досрочное расторжение

Dish Network соблазняет клиентов подписывать долгосрочные соглашения об обслуживании, предлагая скидки. Эти скидки приносят компании прибыль в долгосрочной перспективе, но не в первое время. Итак, если у вас есть долгосрочное соглашение и вы отменяете его досрочно, вы наносите ущерб Dish Network прямо в бизнес-модели. Вот почему компания так непреклонна в отношении штрафов за просрочку платежа. С 2014 года Dish Network взимает плату за досрочное прекращение в размере 20 долларов в месяц за каждый оставшийся месяц вашего тарифного плана, но не более 480 долларов. В меру своих юридических возможностей компания не допускает исключений.

Серьезно, никаких исключений

Плата за досрочное прекращение применяется, если вы переезжаете в новое место, которое не получает услугу Dish Network. Это применимо, если Dish Network изменит сумму, которую она выставляет вам, и вы отмените свой контракт в ответ. Плата также взимается, если вы сократите свой пакет услуг ниже требуемого компанией минимума или если вы задержите свои счета и не сможете оплатить. Когда комиссия сработает, Dish Network попытается снять деньги с вашей карты автоматически. Если это каким-то образом не удастся, вам придется нести ответственность за любые вытекающие из этого сборы и судебные издержки.

Звонить и красиво спрашивать

В большинстве ситуаций в первую очередь следует позвонить в центр обслуживания клиентов компании, вежливо объяснить представителю свою ситуацию и попросить совета. С точки зрения Диша, плата за досрочное расторжение предназначена для защиты компании от непостоянных новых клиентов, а юридический язык договора об обслуживании практически не оставляет вам возможности заставить компанию отказаться от платы. Когда вы звоните в центр обслуживания клиентов, примите с самого начала, что вы не останетесь безнаказанными. Сосредоточьтесь на вежливой работе с представителем. Представители службы поддержки имеют ограниченные полномочия, но могут пойти на некоторые уступки. Если представитель предложит вам компромисс, вам, вероятно, следует его принять.

Предложение о передаче

Если вы отменяете бронирование, потому что переезжаете, предложите передать соглашение об обслуживании тому, кто въедет после вас. Для этого вам необходимо согласие Dish Network, но, если вы не арендуете какое-либо оборудование у компании и у вас нет неоплаченных счетов, она не может разумно отказать в своем согласии.

Подать на них в суд

Какое бы обоснование вы ни использовали, чтобы избежать платы за расторжение, попросите представителя службы поддержки показать вам, где в договоре об обслуживании говорится, что ваше обоснование не работает. Затем попросите представителя отправить вам бумажную копию контракта — ту, на которой стоит ваша настоящая подпись. Если Dish не может предоставить такую ​​копию, вы можете обратиться в суд мелких тяжб. Если это так, суд мелких тяжб все еще остается вариантом, хотя юридический язык сильно перевешивает в пользу Диша. Однако, если компания просто не появится, вы выиграете по умолчанию.