Как связаться со службой технической поддержки Facebook

Поскольку Facebook является одной из самых популярных социальных сетей, которой пользуются миллионы людей по всему миру, время от времени у нее, как и у любого веб-сайта, возникают некоторые технические проблемы. Вы можете обнаружить, что не можете получить доступ к определенным областям или что страницы веб-сайта не загружаются должным образом. В этом случае вы можете обратиться в службу технической поддержки. Facebook рекомендует пользователям просмотреть Справочный центр в поисках решения, прежде чем обращаться в службу поддержки.

Шаг 1

Войдите в свою учетную запись Facebook. Нажмите "Учетная запись" в правом верхнем углу, затем выберите "Справочный центр".

Шаг 2

Выберите тему в Справочном центре, которая лучше всего соответствует вашей проблеме. Во-первых, темы широкие и охватывают такие вещи, как конфиденциальность и доступность. Затем вам будет представлен более конкретный список вопросов по устранению неполадок.

Шаг 3

Нажмите на конкретный вопрос, который лучше всего соответствует вашей проблеме. Если вам будут заданы дополнительные вопросы, чтобы сузить проблему, повторите этот процесс. Вы либо найдете решение своей проблемы, либо сможете связаться с Facebook, используя одну из их настраиваемых форм. Важно следить за правильной темой, иначе вы можете связаться не с тем отделом Facebook.

Шаг 4

Заполните контактную онлайн-форму, когда будет предложено. Убедитесь, что вы указали все запрошенные данные, такие как ваше имя пользователя Facebook и адрес электронной почты. Постарайтесь включить как можно больше подробностей о том, что вы спрашиваете или о чем пишете, так как это может помочь команде Facebook ответить на ваши вопросы быстрее.

Совет

Facebook не имеет номера телефона специально для технической поддержки. По этим вопросам вы можете связаться с ними, используя предоставленные онлайн-формы, только после того, как вы исчерпали существующую информацию в Справочном центре.