Как сбросить устав по требованию
Charter Communications — поставщик услуг, предлагающий услуги кабельного телевидения, Интернета и телефонной связи в США. Одной из услуг, предлагаемых Charter, является On Demand, которая позволяет пользователям получать доступ к фильмам с оплатой за просмотр, а также к бесплатным фильмам и шоу как с платных, так и с платных каналов. сетевые станции. Если ваша услуга Charter On Demand когда-либо отказывается работать для вас должным образом, это может быть связано с ошибкой или с тем, что компания Charter нарушила вашу услугу On Demand из-за неуплаты счета. Для сброса по требованию потребуется позвонить в службу технической поддержки компании.
Шаг 1
Позвоните по телефону 1-888-GET-CHARTER и попросите соединить с кем-нибудь из службы технической поддержки кабельного телевидения. Ваш звонок может быть направлен автоматизированному оператору. В этом случае просто произнесите слово «Представитель» в голосовой подсказке, чтобы поговорить с агентом по чартерным перевозкам.
Шаг 2
Предоставьте свою платежную информацию, включая код безопасности, чтобы человек, который вам помогает, мог подтвердить, что вы являетесь авторизованным пользователем учетной записи Charter.
Шаг 3
Опишите проблему с вашей услугой On Demand представителю. Если при попытке доступа к On Demand на экране телевизора появляется синее поле с рядом цифр, сообщите этот код сотруднику службы технической поддержки. Чартерный агент сможет быстро сказать вам, связана ли ваша проблема с нарушением обслуживания из-за неуплаты или проблема связана с чем-то другим. Если проблема связана с выставлением счетов, после оплаты агент отправит усиление сигнала на ваш кабель или видеорегистратор.
Шаг 4
Отсоедините кабель или DVR-приставку, подождите 30 секунд, а затем снова подключите кабель. Включите телевизор и попробуйте получить доступ к функции «По запросу», чтобы проверить, работает ли она.
Шаг 5
Назначьте время, когда технический специалист приедет к вам домой, если усиление сигнала не поможет сбросить настройки On Demand.