Как устранить неполадки Verizon MiFi

Verizon Wireless MiFi позволяет клиентам создавать мобильное широкополосное соединение на своих компьютерах двумя способами:через беспроводной сигнал, доступный до десяти устройств одновременно, или через USB-кабель к одному устройству. MiFi работает в сети передачи данных Verizon и требует цифрового покрытия (3G, 4G или LTE), чтобы полностью раскрыть свой потенциал. В большинстве тарифных планов мобильного широкополосного доступа MiFi предусмотрены ограничения на использование. Если у вас возникли проблемы с использованием вашего MiFi, проблема может быть вызвана проблемами с учетной записью, с устройством или с настройками вашего компьютера.

Устранение неполадок с учетной записью Verizon MiFi

Шаг 1

Убедитесь, что в вашей учетной записи активен правильный MEID устройства. MEID MiFi находится на задней панели устройства и обычно начинается с буквы «А».

Шаг 2

Проверьте свою учетную запись на наличие сервисных блокировок. При необходимости удалите их.

Шаг 3

Примите условия обслуживания, если вы этого не сделали, позвонив по телефону 877-807-4646 или войдя в свою учетную запись My Verizon.

Шаг 4

Погасите любую просроченную сумму в своем аккаунте, чтобы при необходимости возобновить обслуживание.

Шаг 5

Если у вас возникнут дополнительные проблемы с учетной записью в Verizon Wireless, звоните по телефону 800-922-0204.

Устранение неполадок с подключением к MiFi

Шаг 1

Убедитесь, что вы находитесь в зоне цифрового покрытия, используя карту покрытия Verizon Wireless. Если вы находитесь вне зоны действия, Verizon MiFi не подключится.

Шаг 2

Отключите компьютер от любых других сетей, к которым он может быть настроен на автоматическое подключение.

Шаг 3

Убедитесь, что программное обеспечение безопасности на вашем компьютере не блокирует соединение MiFi.

Шаг 4

Полностью перезагрузите компьютер и MiFi. Подождите, пока оба устройства снова включатся, прежде чем снова подключить MiFi или попытаться установить беспроводное соединение.

Шаг 5

Удалите VZ Access Manager с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер после его удаления.

Шаг 6

Установите последнюю версию VZ Access Manager с сайта Vzam.net. Убедитесь, что у вас есть права администратора на вашем компьютере.

Шаг 7

Откройте браузер и перейдите по адресу «http://192.168.1.1». Войдите в систему, оставив поле имени пользователя пустым и введя «admin» в качестве пароля.

Шаг 8

Сбросьте все настройки безопасности, сетевые настройки, параметры питания или системную информацию, которые вы, возможно, ранее изменили на экране «Диагностика», нажав «Восстановить заводские настройки по умолчанию».

Шаг 9

Запустите VZ Access Manager и попытайтесь подключить свой MiFi. Если вам по-прежнему не удается подключиться, обратитесь в службу технической поддержки Verizon Wireless по телефону 800-922-0204 или посетите веб-сайт VerizonWireless.com.

Устранение неполадок с устройствами MiFi

Шаг 1

Вставьте аккумулятор в свой MiFi и надежно закройте заднюю крышку.

Шаг 2

Полностью зарядите Verizon MiFi. Во время зарядки кнопка питания будет светиться желтым цветом.

Шаг 3

Нажмите кнопку питания MiFi на три секунды, чтобы включить его.

Шаг 4

Проверьте светодиодные индикаторы MiFi. Кнопка питания и индикатор состояния должны гореть зеленым цветом. Если светодиодный индикатор кнопки питания мигает красным цветом, MiFi необходимо зарядить. Если он мигает желтым цветом и отключен от сети, произошла ошибка.

Шаг 5

Отключите MiFi от компьютера. Перезагрузите компьютер.

Шаг 6

Извлеките аккумулятор из вашего MiFi. Подождите 10 секунд и снова вставьте аккумулятор. Снова включите MiFi.

Шаг 7

Сбросьте свой MiFi, если у вас все еще возникают проблемы с подключением. Завершите общий сброс, нажимая кнопку общего сброса в нижней части MiFi с помощью небольшого остроконечного предмета, например развернутой канцелярской скрепки, пока MiFi не мигнет зеленым дважды, один раз длинным и один раз коротким.

Шаг 8

Обратитесь в службу технической поддержки Verizon Wireless, если у вас по-прежнему возникают проблемы с устройством MiFi.

Совет

Выполнение основного сброса устройства на MiFi возвращает сетевое имя и сетевой ключ к значениям по умолчанию. Имя и ключ по умолчанию указаны на наклейке, прикрепленной к задней части MiFi.