Как устранить неполадки Verizon MiFi
Verizon Wireless MiFi позволяет клиентам создавать мобильное широкополосное соединение на своих компьютерах двумя способами:через беспроводной сигнал, доступный до десяти устройств одновременно, или через USB-кабель к одному устройству. MiFi работает в сети передачи данных Verizon и требует цифрового покрытия (3G, 4G или LTE), чтобы полностью раскрыть свой потенциал. В большинстве тарифных планов мобильного широкополосного доступа MiFi предусмотрены ограничения на использование. Если у вас возникли проблемы с использованием вашего MiFi, проблема может быть вызвана проблемами с учетной записью, с устройством или с настройками вашего компьютера.
Устранение неполадок с учетной записью Verizon MiFi
Шаг 1
Убедитесь, что в вашей учетной записи активен правильный MEID устройства. MEID MiFi находится на задней панели устройства и обычно начинается с буквы «А».
Шаг 2
Проверьте свою учетную запись на наличие сервисных блокировок. При необходимости удалите их.
Шаг 3
Примите условия обслуживания, если вы этого не сделали, позвонив по телефону 877-807-4646 или войдя в свою учетную запись My Verizon.
Шаг 4
Погасите любую просроченную сумму в своем аккаунте, чтобы при необходимости возобновить обслуживание.
Шаг 5
Если у вас возникнут дополнительные проблемы с учетной записью в Verizon Wireless, звоните по телефону 800-922-0204.
Устранение неполадок с подключением к MiFi
Шаг 1
Убедитесь, что вы находитесь в зоне цифрового покрытия, используя карту покрытия Verizon Wireless. Если вы находитесь вне зоны действия, Verizon MiFi не подключится.
Шаг 2
Отключите компьютер от любых других сетей, к которым он может быть настроен на автоматическое подключение.
Шаг 3
Убедитесь, что программное обеспечение безопасности на вашем компьютере не блокирует соединение MiFi.
Шаг 4
Полностью перезагрузите компьютер и MiFi. Подождите, пока оба устройства снова включатся, прежде чем снова подключить MiFi или попытаться установить беспроводное соединение.
Шаг 5
Удалите VZ Access Manager с вашего компьютера. Перезагрузите компьютер после его удаления.
Шаг 6
Установите последнюю версию VZ Access Manager с сайта Vzam.net. Убедитесь, что у вас есть права администратора на вашем компьютере.
Шаг 7
Откройте браузер и перейдите по адресу «http://192.168.1.1». Войдите в систему, оставив поле имени пользователя пустым и введя «admin» в качестве пароля.
Шаг 8
Сбросьте все настройки безопасности, сетевые настройки, параметры питания или системную информацию, которые вы, возможно, ранее изменили на экране «Диагностика», нажав «Восстановить заводские настройки по умолчанию».
Шаг 9
Запустите VZ Access Manager и попытайтесь подключить свой MiFi. Если вам по-прежнему не удается подключиться, обратитесь в службу технической поддержки Verizon Wireless по телефону 800-922-0204 или посетите веб-сайт VerizonWireless.com.
Устранение неполадок с устройствами MiFi
Шаг 1
Вставьте аккумулятор в свой MiFi и надежно закройте заднюю крышку.
Шаг 2
Полностью зарядите Verizon MiFi. Во время зарядки кнопка питания будет светиться желтым цветом.
Шаг 3
Нажмите кнопку питания MiFi на три секунды, чтобы включить его.
Шаг 4
Проверьте светодиодные индикаторы MiFi. Кнопка питания и индикатор состояния должны гореть зеленым цветом. Если светодиодный индикатор кнопки питания мигает красным цветом, MiFi необходимо зарядить. Если он мигает желтым цветом и отключен от сети, произошла ошибка.
Шаг 5
Отключите MiFi от компьютера. Перезагрузите компьютер.
Шаг 6
Извлеките аккумулятор из вашего MiFi. Подождите 10 секунд и снова вставьте аккумулятор. Снова включите MiFi.
Шаг 7
Сбросьте свой MiFi, если у вас все еще возникают проблемы с подключением. Завершите общий сброс, нажимая кнопку общего сброса в нижней части MiFi с помощью небольшого остроконечного предмета, например развернутой канцелярской скрепки, пока MiFi не мигнет зеленым дважды, один раз длинным и один раз коротким.
Шаг 8
Обратитесь в службу технической поддержки Verizon Wireless, если у вас по-прежнему возникают проблемы с устройством MiFi.
Совет
Выполнение основного сброса устройства на MiFi возвращает сетевое имя и сетевой ключ к значениям по умолчанию. Имя и ключ по умолчанию указаны на наклейке, прикрепленной к задней части MiFi.