Как отслеживать покупки на Amazon
Веб-сайт Amazon ведет журнал каждого размещенного вами заказа и информацию о доставке каждой посылки, поэтому вы можете отслеживать свои коробки, даже если вы удалите электронное письмо с подтверждением заказа. Большинство покупок, сделанных в самой Amazon, содержат информацию об отслеживании, но если вы покупаете у продавца Amazon Marketplace, продавец может не вводить номер отслеживания. В таких случаях напишите продавцу напрямую, чтобы узнать о статусе вашего груза.
Проверить информацию о доставке
На веб-сайте Amazon нажмите «Ваша учетная запись» и «Ваши заказы», а затем войдите в систему, чтобы увидеть список всех ваших последних покупок. Нажмите «Отследить посылку» по заказу, чтобы открыть номер отслеживания и краткую информацию об отслеживании. Нажмите «Просмотреть полную историю отслеживания», чтобы просмотреть полную историю отслеживания, или скопируйте номер отслеживания и вставьте его на собственную страницу отслеживания транспортной компании, чтобы проверить дополнительные сведения. Amazon использует несколько перевозчиков, поэтому проверьте строку «Перевозчик», чтобы узнать, у кого есть ваша коробка. В покупках на торговой площадке также есть кнопка «Связаться с продавцом» для отправки электронного письма продавцу.
Поиск отсутствующих пакетов
Даже если в вашем заказе не указан номер для отслеживания, он все еще может быть в пути к вам. Иногда грузоотправители не сканируют посылку в течение нескольких дней после ее транспортировки или даже до окончательной доставки, поэтому подождите несколько дней и проверьте еще раз. Если в заказе сказано, что он уже доставлен, но у вас его нет, проверьте входную дверь или крыльцо, чтобы убедиться, что курьер не оставил уведомление о попытке доставки, поставьте коробку где-нибудь поблизости или отдайте ее соседу. . Если в течение дня после предполагаемой доставки не было никаких признаков посылки, вернитесь к информации об отслеживании заказа, нажмите «Где моя посылка», а затем «Запросить возврат/замену», чтобы сообщить о пропаже коробки.