Как разорвать контракт с компанией, занимающейся спутниковой антенной
Выход из контракта на спутниковое телевидение включает в себя надлежащее документирование каждого шага, который вы предпринимаете, чтобы расторгнуть ваши отношения с спутниковой компанией, которой вы пользуетесь. Чтобы избежать резких переплат, необходимо выполнить несколько важных шагов.
Расторжение договора без комиссий
Шаг 1
Задокументируйте любые проблемы со спутниковой связью, такие как постоянные перебои во время шторма или пасмурных дней, неправильное отображение каналов, за которые вы заплатили, и любые другие проблемы, которые вы считаете неправильными.
Шаг 2
Звоните своему поставщику услуг во время возникновения проблем, а не после их устранения. Исходя из личного опыта, DirecTV не документирует проблему, если она не возникает в момент вашего звонка.
Шаг 3
Позвоните, чтобы расторгнуть контракт, как только у вас будет большое количество документированных проблем. Объясните представителю службы поддержки клиентов, что у вас было несколько проблем с вашей службой, они задокументировали эти проблемы, и у вас также есть копии документации. Если они не согласятся на плату за отмену, попросите поговорить с руководителем. Будьте настойчивы.
Шаг 4
Отправьте обратно свое оборудование в момент расторжения контракта. Одни только приемники могут стоить от 450 до 500 долларов. Тем не менее, большинство провайдеров советуют вам оставить тарелку в надежде, что вы еще раз попробуете их услугу в будущем, или кто-то, кто переезжает к вам, решит попробовать их услуги.
Шаг 5
Попросите документы о том, что не будет дополнительных расходов. Если вы получили оплату, отправьте письмо Better Business Bureau и предоставьте документально подтвержденные проблемы. Мне пришлось сделать это 2 года назад с моим старым провайдером, и обвинения были быстро сняты.
Расторжение договора с комиссией
Шаг 1
Позвоните своему спутниковому провайдеру и скажите, что хотите расторгнуть контракт. Они объяснят, что будет взиматься плата, и назовут ее стоимость, обычно от 150 до 200 долларов США, в зависимости от поставщика услуг.
Шаг 2
Попросите, чтобы вам прислали коробки для возврата, чтобы вы могли отправить их оборудование обратно. Это сэкономит вам стоимость доставки. Если они не пришлют вам ящики за расторгнутый контракт, убедитесь, что вы съели стоимость и отправили обратно все свое снаряжение.
Шаг 3
Отправьте свое оборудование обратно, чтобы избежать дополнительных расходов до 500 долларов США. Отправьте это оборудование обратно в среднем в течение 30 дней. Я предлагаю сделать это в тот же день, когда вы расторгаете контракт. Плата за невозвращенное оборудование часто направляется непосредственно в коллекторские агентства, что может повредить вашей кредитоспособности.
Совет
Настойчивость является ключевым моментом, если ваша спутниковая служба просто не предоставляет вам должных услуг. Документируйте каждый отдельный случай самостоятельно и с представителями поставщика.
Предупреждение
Разорвать договор со спутниковым провайдером не так-то просто. Если вы обнаружите, что у вас возникли проблемы, которые нелегко решить, обратитесь в Better Business Bureau, так как этот метод помог многим пользователям спутниковой связи в прошлом.