Устранение неполадок беспроводного маршрутизатора Netgear

Беспроводной маршрутизатор Netgear подключает несколько устройств к вашему интернет-соединению либо по кабелю Ethernet, либо по беспроводной связи. Если вы не можете подключиться к Интернету, проблема может быть где угодно в цепочке устройств и технологий, которые подключают ваш компьютер к Интернету. Знание того, как устранить неполадки с Netgear или другим беспроводным маршрутизатором, является важной частью определения источника проблемы и ее устранения.

Шаг 1

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Выполнить». Введите «cmd» в текстовое поле (без кавычек) и нажмите «ОК». Откроется командная строка. Введите следующее:ipconfig /all. Нажмите клавишу «Ввод». Отобразится список номеров и другая информация о конфигурации сети.

Шаг 2

Найдите свой сетевой адаптер в этом списке заголовков. Если вы используете свой компьютер по беспроводной сети в разных местах, вам, возможно, придется просмотреть множество различных вариантов, чтобы найти свой адаптер. Если вы подключаетесь к Интернету с помощью кабеля, найдите заголовок, начинающийся с «Подключение по локальной сети адаптера Ethernet». Если вы подключаетесь по беспроводной сети, найдите заголовок, начинающийся с «Беспроводное подключение адаптера Ethernet». Обычно IP-адрес отображается только под одним заголовком в любой категории.

Шаг 3

Запишите свой IP-адрес и шлюз по умолчанию на листе бумаги или в текстовом файле. Если ваш IP-адрес 0.0.0.0 или начинается с 169.254, отключите маршрутизатор Netgear от источника питания. Также отключите кабельный или DSL-модем. Обязательно отключите оба устройства; выключение их с помощью выключателя питания может не иметь такого же эффекта. Подождите 20 секунд, прежде чем снова подключить модем. Подождите, пока не загорятся индикаторы на модеме. Снова подключите беспроводной маршрутизатор Netgear. Подождите две минуты. Снова используйте «ipconfig /all». Теперь у вас должен быть другой IP-адрес.

Шаг 4

Пропингуйте шлюз по умолчанию. В командной строке введите «ping 192.168.1.1» (заменив адрес шлюза по умолчанию на 192.168.1.1). Вы должны получить четыре ответа, каждый из которых будет начинаться с «Ответить от» или «Время ожидания запроса истекло». Если вы получили сообщение «Время ожидания запроса истекло», отключите беспроводной маршрутизатор Netgear от источника питания на 20 секунд, а затем снова подключите его. Подождите две минуты, прежде чем снова использовать «ping». Если вы получаете ответы «Ответить», проверьте, работает ли ваше подключение к Интернету.

Шаг 5

Откройте веб-браузер. В адресной строке введите «http://192.168.1.1» (заменив 192.168.1.1 адресом шлюза по умолчанию). Нажмите Ввод." Если вы защитили свой маршрутизатор Netgear паролем, вам будет предложено ввести имя пользователя и пароль. Имя пользователя по умолчанию для маршрутизатора Netgear — «admin». Когда вы успешно введете имя пользователя и пароль, ваш веб-браузер покажет вам страницу конфигурации вашего беспроводного маршрутизатора Netgear. Если ваш веб-браузер никогда не загружает веб-страницу и не запрашивает имя пользователя и пароль, вы не обмениваетесь данными с маршрутизатором Netgear. Дважды проверьте адрес, который вы ввели в адресную строку. Если вы ввели его правильно и ваше соединение является беспроводным, то проблема либо в вашей беспроводной карте, либо в вашем маршрутизаторе Netgear, который неправильно отправляет беспроводной сигнал. Убедитесь, что ваша беспроводная карта включена (с помощью встроенного в Windows апплета «Сетевые подключения» или стороннего программного обеспечения, поставляемого с вашей беспроводной картой). Убедитесь, что параметры подключения (SSID, тип безопасности и ключ или парольная фраза) соответствуют вашей сети. Посмотрите на индикаторы на беспроводном маршрутизаторе Netgear. Индикатор беспроводной связи должен быть зеленым. Если он оранжевый или вообще не горит, ваш маршрутизатор не отправляет беспроводной сигнал.

Шаг 6

Убедитесь, что все параметры на странице конфигурации Netgear указаны правильно. Большинство интернет-провайдеров используют динамический IP-адрес и адреса DNS-серверов. Некоторые интернет-провайдеры требуют авторизацию, а некоторые нет. Чтобы убедиться в этом, обратитесь к информации о конфигурации, предоставленной вашим интернет-провайдером при установке доступа в Интернет, или позвоните по номеру технической поддержки вашего интернет-провайдера.

Шаг 7

Нажмите «Настройки беспроводной сети» на панели навигации в левой части страницы. Если вам не удалось получить доступ к странице конфигурации по беспроводной сети и вам пришлось подключиться к маршрутизатору Netgear с помощью кабеля Ethernet, убедитесь, что эти настройки все еще такие, как вы определили их при настройке сети. Если нет, либо измените настройки в соответствии с вашими потребностями, либо измените конфигурацию вашей беспроводной карты в соответствии с этими настройками. Не забудьте нажать кнопку "Применить", если вы вносите какие-либо изменения.

Шаг 8

Нажмите «Статус маршрутизатора» на панели навигации в левой части страницы. В разделе «Интернет-порт» проверьте свой IP-адрес. Если адрес начинается с 169.254, вы не обмениваетесь данными с кабельным или DSL-модемом. Отключите кабельный или DSL-модем от источника питания на 20 секунд, а затем снова подключите его. Подождите две минуты и обновите эту страницу. Если ваш IP-адрес по-прежнему начинается с 169.254, проблема связана либо с кабелем, соединяющим беспроводной маршрутизатор Netgear с кабельным или DSL-модемом, либо с самим модемом. Если ваш IP-адрес 0.0.0.0, проблема с подключением к Интернету, и вам следует позвонить в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера.

Шаг 9

Запишите всю информацию о конфигурации, прежде чем пытаться восстановить заводские настройки беспроводного маршрутизатора Netgear. Сброс может решить вашу проблему, но он сотрет всю вашу информацию о конфигурации, и впоследствии вам придется перенастраивать маршрутизатор Netgear с нуля. Для сброса настроек большинства маршрутизаторов Netgear используйте кончик ручки или разогнутую скрепку, чтобы нажать и удерживать кнопку сброса на задней панели маршрутизатора, пока не начнет мигать тестовый индикатор. Отпустите кнопку и подождите две-три минуты. Подключитесь к странице конфигурации маршрутизатора в веб-браузере. Войдите в систему с именем пользователя и паролем по умолчанию и настройте маршрутизатор. You may have to connect to the router with an ethernet cable to perform this initial configuration.

Совет

You can use the "ipconfig /all" command on almost any computer that connects to a network or the Internet. If "cmd" doesn't open a command prompt, you can use any method your operating system allows to open the prompt or shell. If your Netgear wireless router is not sending a wireless signal even after you've powered it off, waited 20 seconds and powered it back on, you can use an ethernet cable to attach a computer directly to the router to continue troubleshooting.