Как читать трассировку

Одним из технических терминов, используемых при устранении неполадок в Интернете, является «traceroute». Трассировка отслеживает путь вашего интернет-соединения к различным веб-сайтам. Например, вы могли выполнить трассировку, если у вас возникли проблемы с доступом к определенному веб-сайту и вы хотели определить, в чем проблема. Правильное понимание обратной связи от выполненной вами трассировки может избавить вас от звонка в службу технической поддержки вашего интернет-провайдера.

Шаг 1

Посмотрите на первую строку команды traceroute на экране компьютера; эта строка подтверждает ваш запрос и позволяет узнать, что делает traceroute. Вы увидите доменное имя, к которому вы отслеживаете маршрут, а также IP-адрес для этого доменного имени. Строка также указывает, сколько прыжков (линий) позволит traceroute перед завершением.

Шаг 2

Обратите внимание на последующие пронумерованные строки. Каждая строка представляет маршрутизатор, через который вы проходите, чтобы добраться до целевого веб-сайта. Маршрутизаторы отображаются последовательно, показывая вам точный маршрут вашего интернет-соединения. Например, «1» — это первая остановка, а «2» — вторая.

Шаг 3

Просмотрите первую часть каждой строки, чтобы найти имя маршрутизатора, к которому вы подключаетесь. После имени маршрутизатора вы увидите его IP-адрес. После IP-адреса маршрутизатора вы увидите от двух до трех наборов цифр, за которыми следует «MS» для миллисекунды. Эти числа говорят вам, сколько времени требуется пакетам данных, чтобы пройти туда и обратно от вашего компьютера к этому маршрутизатору и обратно к вашему компьютеру. Обратный путь выполняется два-три раза, поэтому вы можете получить представление о среднем времени, затрачиваемом пакетами данных на путешествие. Когда трассировка будет завершена, вы увидите сообщение "Трассировка завершена".

Шаг 4

Проверьте traceroute на наличие «***» вместо имени маршрутизатора. Строка заканчивается надписью «Время ожидания запроса истекло». Это может означать, что на маршрутизаторе установлен брандмауэр, который блокирует ваш компьютер. Это также может указывать на источник сбоя, из-за которого вы не можете получить доступ к веб-сайту. Если этот маршрутизатор не принадлежит вашему интернет-провайдеру, все, что вы можете сделать, это подождать, пока маршрутизатор снова не станет работоспособным; тем не менее, вы, по крайней мере, будете знать, что проблема не на вашей стороне, что сэкономит ваше время и усилия, связанные с попытками ненужного ремонта или регулировки.

Совет

Эти инструкции применимы независимо от операционной системы вашего компьютера.