Проблемы с прокруткой мышью
Большинство колес прокрутки мыши работают прямо из коробки. Обычно колесо работает, даже если вы не устанавливаете программное обеспечение мыши, но если вы не можете заставить новую мышь прокручиваться, попробуйте установить программное обеспечение в качестве первого шага. Если это не сработает или если ваше колесико прокручивалось, но перестало работать, проблема может быть связана с аппаратным обеспечением, программным обеспечением или проблемами с настройками.
Ознакомьтесь с основами
Прежде чем пытаться сделать что-то более сложное, начните с этих основных методов устранения неполадок:
- Перезагрузите компьютер.
- Очистить колесо от мусора. При необходимости отключите мышь от сети и нанесите каплю изопропилового спирта на ватный тампон.
- Если возможно, подключите мышь к другому USB-порту компьютера.
- Замените батареи мыши, если вы используете беспроводную мышь. Старые батареи могут вызывать нестабильность, прежде чем полностью разрядятся.
- Попробуйте выполнить прокрутку в другой программе. Microsoft отмечает, что в некоторых программах есть проблемы с колесиками прокрутки, поэтому проверьте колесико в таких программах, как Блокнот или Word.
Проверить настройки системы
В Windows панель управления мышью содержит различные настройки мыши. Драйверы мыши – программное обеспечение, входящее в комплект поставки мыши – могут изменять параметры панели управления, поэтому на разных компьютерах они могут выглядеть по-разному.
Чтобы открыть панель управления мышью, откройте начальный экран в Windows 8.1 (или меню "Пуск" в Windows 7), введите Мышь. и выберите Мышь. из результатов поиска.
В Панели управления откройте Колесо. вкладку и проверьте настройки на наличие любых параметров, которые могут вызывать вашу проблему. Например, настройки вкладки «Колесо» по умолчанию предлагают разные скорости прокрутки. Если колесо прокручивается медленно, увеличьте скорость.
Некоторые мыши, в том числе некоторые мыши Microsoft, имеют возможность полностью отключить прокрутку. Если ваше колесо вообще не прокручивается, убедитесь, что прокрутка включена. Не все компьютеры поддерживают эту опцию.
Совет
Если у вашей мыши есть собственная программа настройки, проверьте и ее настройки.
Сенсорные панели ноутбуков имеют собственные настройки на панели управления мышью. Если у вас возникли проблемы с сенсорной панелью, а не с обычной мышью, проверьте эти настройки, чтобы убедиться, что прокрутка не отключена и не настроена на незнакомый жест.
Проверить наличие обновлений драйверов
Обновления драйверов мыши могут исправить сбои, в том числе проблемы с колесиком прокрутки. Центр обновления Windows может обновлять многие драйверы, но не будет делать это автоматически, даже если у вас включено автоматическое обновление. Чтобы проверить наличие обновлений драйверов, найдите и запустите Центр обновления Windows. на начальном экране (или в меню "Пуск") и нажмите Проверить наличие обновлений. . Когда Центр обновления Windows завершит поиск, нажмите на ссылку, чтобы увидеть Необязательные обновления. .
Если вы видите свою мышь в списке необязательных обновлений, отметьте ее и нажмите Установить. . Если ваша мышь не отображается в списке, возможно, у вас установлены текущие драйверы или Центр обновления Windows может не предлагать драйверы для вашей мыши. Вместо этого посетите веб-сайт производителя вашей мыши (например, Microsoft, Logitech или Razer), чтобы самостоятельно загрузить драйверы. Даже если у вас установлена последняя копия, нет ничего плохого в том, чтобы загрузить и установить ее снова — это может даже решить вашу проблему.
Удаление старого ПО для мыши
Одновременно установленное программное обеспечение от двух разных мышей может привести к конфликтам, что приведет к ошибочным настройкам в Панели управления и проблемам с колесиком. Проверьте Программы и компоненты. Панель управления — найдите ее на начальном экране или в меню «Пуск» — программное обеспечение для мышей, которые вы больше не используете. Выберите все, что найдете, и нажмите Удалить. . После этого, если проблема не решена, попробуйте переустановить программное обеспечение для текущей мыши с компакт-диска или с веб-сайта производителя.
Аппаратные сбои
Если ничего не помогает решить проблему, возможно, ваше колесо прокрутки просто сломалось. В этом случае вам нужно отремонтировать мышь или купить замену. Проверьте, находится ли мышь на гарантии производителя, чтобы отремонтировать ее бесплатно.