Как назначить встречу в розничном магазине Apple
Воспользуйтесь разделом Apple Retail Store Genius Bar на веб-сайте Apple, чтобы запланировать встречу с Apple Genius. Хотя магазины Apple Store принимают посетителей, лучше назначить встречу, чтобы не ждать долго, прежде чем вы сможете получить помощь. В процессе бронирования есть возможность выбрать свою проблему, выбрать ближайший магазин Apple Store и назначить время встречи.
Совет
В качестве альтернативы используйте приложение Apple Store на своем устройстве iOS, чтобы записаться на прием в бар Genius. Загрузите приложение Apple Store, нажмите Магазины. значок в нижней части экрана, выберите Панель Genius. а затем нажмите Забронировать. .
Выберите свое устройство и определите свою проблему
Шаг 1
Перейдите на страницу Genius Bar в Apple Retail Store
Шаг 2
Выберите категорию продукта Apple из списка элементов, например Mac. .
Шаг 3
Выберите конкретный продукт Apple в меню категории. Например, выберите Ноутбуки Mac. если ваш продукт — MacBook Air.
Шаг 4
Выберите общую тему, связанную с проблемой вашего продукта, например Интернет и возможности подключения. если на вашем устройстве возникают проблемы с беспроводным подключением.
Шаг 5
Выберите конкретную тему, которая касается проблемы вашего продукта. Например, если ваше устройство больше не подключается к сетям Wi-Fi, выберите Проблема с подключением к Wi-Fi. .
Шаг 6
Нажмите Нет, спасибо, Продолжить. кнопку, чтобы открыть страницу «Как получить помощь».
Выберите магазин Apple Store
Шаг 1
Нажмите Посетить панель Genius. поле, чтобы открыть страницу «Посетить бар Genius».
Шаг 2
Введите свой домашний адрес, город или почтовый индекс в строку поиска, а затем нажмите кнопку Перейти. кнопку, чтобы отобразить адреса розничных магазинов Apple Store в вашем регионе.
Шаг 3
Нажмите Выбрать магазин. ссылку под магазином Apple Store, который вы хотите посетить.
Выберите доступное время и дату
Шаг 1
Введите свои учетные данные Apple ID и нажмите Войти. чтобы открыть страницу бронирования.
Предупреждение
Вы не можете назначить встречу в Genius Bar без Apple ID. Если у вас нет идентификатора, перейдите на страницу My Apple ID и нажмите кнопку Создать Apple ID. кнопка.
Шаг 2
Выберите дату и обычное время суток, например после обеда, которые наиболее удобны для вашей встречи.
Совет
Хотя вы назначаете встречу на определенное время, возможно, что предыдущие встречи могут длиться дольше, чем обычно, что может помешать вам прийти вовремя. Чтобы избежать возможных задержек, выберите время дня, когда больше всего встреч.
Шаг 3
Выберите наиболее удобное время для встречи из списка вариантов.
Совет
Если возможно, выберите самую раннюю доступную встречу, чтобы избежать возможных задержек. Например, назначьте встречу, когда большинство людей на работе или на обеденном перерыве.
Шаг 4
Нажмите Продолжить. кнопку, чтобы назначить встречу.
Шаг 5
Проверьте правильность информации на странице подтверждения бронирования.
Совет
По данным Apple, выполнение большинства встреч занимает примерно 15 минут.
Предупреждение
- Если возможно, создайте резервную копию данных на своем устройстве Apple, прежде чем посетить Apple Store, чтобы записаться на прием.
- По прибытии в Apple Store немедленно свяжитесь с любым сотрудником Apple, чтобы не потерять или не отложить встречу. Или используйте приложение Apple Store на своем iPhone, чтобы записаться на встречу с Genius Bar.