Как очистить память принтера

Принтер может внезапно прекратить печать по разным аппаратным причинам, например из-за замятия бумаги, но если само оборудование находится в хорошем состоянии, но не работает, вероятно, задание на печать застряло в памяти. Большинство зависших заданий происходят в памяти вашего компьютера и могут быть исправлены командой в Windows или перезагрузкой компьютера. Если очистка памяти принтера только на вашем ПК не помогает, сброс настроек принтера удалит все устаревшие данные.

Как работает память принтера

Для разделения заданий на печать даже при отправке нескольких документов на принтер в вашем компьютере имеется очередь печати. Эта очередь, которая работает со всеми учетными записями пользователей на компьютере, хранит список запрошенных заданий печати со всеми необходимыми данными, хранящимися во временной памяти, известной как очередь печати. Когда принтер заканчивает одно задание, компьютер отправляет следующее задание из очереди. Большинство домашних струйных принтеров печатают непосредственно из буферных данных, поэтому для очистки застрявшего документа часто требуется очистить очередь на компьютере, а не память в самом принтере. Некоторые высокопроизводительные принтеры, например сетевые лазерные принтеры, также имеют встроенную временную память.

Отмена заданий печати

Чтобы очистить очередь печати в Windows 7 или Windows 8, откройте панель управления «Устройства и принтеры» и щелкните правой кнопкой мыши принтер, который необходимо очистить. Нажмите «Посмотреть, что печатается». Откройте меню «Принтер», выберите «Отменить все документы» и выберите «Да». Список должен очиститься в течение нескольких секунд. Если в списке осталось одно или несколько заданий на печать, перезагрузите компьютер, чтобы очистить память. У каждого компьютера есть собственный список сетевых принтеров, поэтому вам может потребоваться выполнить эту операцию на нескольких компьютерах, если отмена заданий на одном ПК не решит проблему.

Сброс настроек принтера

Если ваш принтер по-прежнему не работает после очистки заданий на вашем компьютере, вам также может потребоваться перезагрузить принтер, чтобы очистить его активную память. Выключите принтер и отсоедините его от электрической розетки. Перед повторным подключением питания оставьте принтер отключенным на минуту, чтобы убедиться, что память полностью обесточена. После подключения и включения принтера подождите, пока принтер завершит свою последовательность запуска, прежде чем отправлять новое задание на печать.

Удаление настроек принтера из памяти

Некоторые принтеры сохраняют информацию о настройке в долговременной памяти, которая сохраняется, даже если вы отключите принтер от сети. Сюда входит такая информация, как настройки сети и настройки бумаги. Очистка этой памяти, также называемая холодным сбросом, возвращает настройки принтера к заводским значениям по умолчанию. Это может решить устойчивые проблемы с принтером, но не является необходимым для работы с зависшими заданиями на печать. Процесс очистки постоянной памяти зависит от марки и модели. Например, на многих принтерах HP LaserJet необходимо удерживать кнопку «Перейти» во время перезагрузки машины.