Как починить iPad, который не подключается к ПК
Хотя iPad сам по себе является удобным устройством, вы можете значительно расширить его возможности, подключив его к компьютеру. Обычно все, что требуется для подключения двух устройств, — это подключить iPad к ПК и запустить iTunes. Если у вас есть iPad под управлением iOS 8, который не подключается к ПК под управлением Windows 8, выполните ряд процедур по устранению неполадок, чтобы диагностировать и устранить проблему.
Начальное устранение неполадок
Прежде чем переходить к более продвинутым решениям, выполните первоначальное устранение неполадок как на iPad, так и на компьютере. Перезагрузите компьютер, а затем перезагрузите iPad. Чтобы перезапустить iPad, нажмите и удерживайте кнопку «Режим сна/Пробуждение», а затем сдвиньте виртуальный ползунок по экрану iPad, чтобы подтвердить, что вы хотите перезагрузить устройство. После перезагрузки iPad убедитесь, что USB-кабель надежно подключен как к iPad, так и к порту USB на вашем компьютере. Вы знаете, что iPad и ПК узнают друг друга, когда над значком батареи на iPad появляется маленькая молния. Если этого не произошло, попробуйте использовать другой порт USB на вашем ПК. Если батарея iPad очень разряжена, полностью зарядите ее и повторите попытку подключения к компьютеру.
Обновление и переустановка iTunes
Откройте iTunes, нажмите «Справка» в главном меню и выберите «Проверить наличие обновлений», чтобы обновить iTunes до самой последней версии. Попробуйте снова подключить iPad. Если ваш компьютер по-прежнему не распознает его, переустановите iTunes. Нажмите «Ctrl-E», чтобы открыть проводник на компьютере, нажмите «Настройки», а затем выберите «Панель управления». Нажмите «Удалить программу», выберите «iTunes» или «iTunes 11» в списке приложений и нажмите «Удалить». Нажмите «Да», чтобы подтвердить удаление iTunes.
После завершения процесса удаления удалите все другие связанные приложения в списке программ, включая Bonjour, Apple Software Update, поддержку приложений Apple и поддержку мобильных устройств Apple. Когда все эти программы будут удалены, перезагрузите компьютер, посетите веб-сайт iTunes, загрузите и переустановите iTunes (ссылка в разделе "Ресурсы").
Проверка USB-драйверов мобильных устройств Apple
Если iPad и ПК по-прежнему не подключаются после переустановки iTunes, убедитесь, что USB-драйверы Apple Mobile Device правильно установлены на ПК. Эти драйверы необходимы для взаимодействия iPad и ПК друг с другом. Переместите указатель мыши в правый верхний угол экрана и нажмите чудо-кнопку «Поиск». Введите «devmgmt.msc» в поле поиска и нажмите «Enter», чтобы запустить диспетчер устройств. Нажмите стрелку или значок «+» рядом с «Контроллеры универсальной последовательной шины», чтобы развернуть раздел, а затем щелкните правой кнопкой мыши «USB-драйвер мобильного устройства Apple». Если во всплывающем меню отображается «Включить», щелкните его, чтобы включить драйвер. Если он уже включен, выберите «Обновить программное обеспечение драйвера», чтобы обновить драйверы. Если рядом с USB-драйвером мобильного устройства Apple стоит восклицательный знак, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Установите флажок «Удалить драйвер для этого устройства» и нажмите «ОК». После удаления драйвера щелкните правой кнопкой мыши заголовок «Контроллеры универсальной последовательной шины» и выберите «Сканировать на наличие аппаратных изменений», чтобы заставить компьютер загрузить и установить новую версию драйвера. Попробуйте еще раз подключить iPad к ПК.
Восстановление прошивки с помощью iPad
Если проблема все еще не решена, рассмотрите возможность восстановления заводских настроек прошивки iPad. Эта процедура удаляет все приложения и пользовательские данные с iPad и должна использоваться в крайнем случае. Сделайте резервную копию всех файлов, которые вы хотите сохранить, прежде чем продолжить. Чтобы восстановить заводские настройки iPad, коснитесь приложения «Настройки» на главном экране iPad, выберите «Общие», а затем коснитесь «Сброс». Нажмите «Удалить все содержимое и настройки», а затем подтвердите, что хотите сбросить настройки устройства. Когда сброс завершится, вам будет предложено снова настроить iPad. Нажмите «Настроить устройство», нажмите «Восстановить из резервной копии» и следуйте инструкциям, чтобы восстановить резервную копию. Попробуйте еще раз подключиться к iTunes.