Устранение неполадок с Suddenlink
Хороший набор процедур по устранению неполадок является ценным инструментом для любого домашнего пользователя Интернета. Знание того, как решить основные проблемы, с которыми столкнется любое подключение к Интернету, такое как кабельное широкополосное подключение к Интернету Suddenlink Communication, позволит вам поддерживать стабильность вашего домашнего Интернет-сервиса, не тратя время на телефонные разговоры с представителем службы технической поддержки вашего интернет-провайдера. . К счастью, методы устранения неполадок, используемые для этой цели, довольно просты, и их может освоить даже самый технофобный пользователь.
Шаг 1
Сбросьте сеть, отключив кабель питания модема Suddenlink, а также шнуры питания любого маршрутизатора или другого домашнего сетевого оборудования, которое вы используете вместе с модемом Suddenlink. Снова подключите все шнуры питания через 30 секунд и подождите еще 30 секунд, чтобы все устройства полностью перезагрузились. Этот базовый сброс идеально подходит для устранения почти всех проблем, которые могут возникнуть в сети, включая низкую скорость, прерывистое подключение или отсутствие подключения.
Шаг 2
Отвинтите коаксиальный кабель, соединяющий розетку настенного кабеля с модемом Suddenlink, и проверьте иглу в середине кабеля на наличие изгибов или повреждений. Снова прикрутите кабель к коаксиальному входу модема и снова выполните сброс модема, как описано в шаге 1. Часто этот шаг по устранению неполадок устраняет периодически возникающие проблемы с подключением, так как пыль или накопление статического электричества на самом коаксиальном соединении может мешать связи модема с сеть Suddenlink.
Шаг 3
Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем Suddenlink с маршрутизатором или любым другим домашним сетевым устройством, и подключите его непосредственно к порту Ethernet компьютера. Еще раз перезагрузите модем и проверьте свою сеть. Это известно как «обход» маршрутизатора; если маршрутизатор вызывает какие-либо проблемы, сеть должна работать нормально после обхода маршрутизатора. Если в сети по-прежнему возникают проблемы после обхода маршрутизатора, вам, вероятно, потребуется связаться со службой технической поддержки Suddenlink по телефону 888-822-5151 и попросить их продолжить устранение неполадок в сети.