Как установить Центр решений HP
Центр решений HP можно установить, загрузив его с сайта поддержки HP или с помощью мастера установки принтера HP для Windows. Мастер установки принтера HP для Windows сканирует вашу систему на наличие устройств, программного обеспечения и драйверов, а затем устанавливает на ваш ПК соответствующее программное обеспечение, например HP Printer Assistant или HP Solution Center. В 2011 году Центр решений HP был заменен на HP Printer Assistant — оба приложения предоставляют аналогичные функции для управления принтером или сканером HP.
Мастер установки принтеров HP для Windows
Шаг 1
Откройте веб-сайт мастера установки принтера HP для Windows (ссылка в разделе Ресурсы). Это программное обеспечение поможет вам восстановить, загрузить и установить необходимое программное обеспечение и драйверы HP для вашего принтера HP.
Шаг 2
Нажмите кнопку «Скачать», а затем сохраните файл на свой компьютер. Откройте файл «hppiw.exe» после завершения загрузки.
Шаг 3
Следуйте инструкциям, чтобы продолжить работу мастера установки принтера HP для Windows. Мастер просканирует ваш компьютер и устройства и может попросить вас отключить и снова подключить принтер или сканер. Вас могут попросить подтвердить загрузку дополнительных драйверов и программного обеспечения.
Шаг 4
Перезагрузите компьютер. После перезагрузки компьютера нажмите «Пуск», затем введите «Центр решений HP» или «HP Printer Assistant», чтобы открыть программное обеспечение решения HP для вашего принтера или сканера.
Загрузка программного обеспечения со службы поддержки HP
Шаг 1
Откройте веб-сайт поддержки HP (ссылка в разделе Ресурсы). На этом сайте можно найти поддержку, драйверы и программное обеспечение для продуктов HP.
Шаг 2
Прокрутите до раздела «Программное обеспечение и драйверы», введите номер модели вашего принтера или сканера в поле «Введите название или номер продукта» и нажмите «Найти мой продукт». Как правило, номер вашей модели указан на передней панели принтера, а также может отображаться рядом со штрих-кодом и серийным номером на задней стороне.
Шаг 3
Выберите свой продукт из списка результатов в разделе «Подходящие продукты для США». Выберите свою операционную систему в поле «Выберите или подтвердите свою операционную систему», нажмите «Далее», затем еще раз нажмите «Далее».
Шаг 4
Нажмите «Утилита — Средства диагностики». Программное обеспечение, доступное для вашего продукта, указано в списке. Нажмите «Загрузить», чтобы загрузить соответствующее программное обеспечение. Откройте загрузку и следуйте инструкциям для завершения установки.
Совет
Мастер установки принтера HP для Windows несовместим с Windows RT.
Центр решений HP — это программа, которую можно использовать для управления, обслуживания и обновления вашего принтера или сканера HP. Вы можете сканировать предметы, просматривать уровни чернил и выполнять другие задачи, связанные с вашими продуктами HP, в окне Центра решений HP. Эта программа является частью пакета программного обеспечения и драйверов, который изначально поставлялся на дисках вместе с вашим принтером.