Я не могу подключиться к App Store
Хотя ваше устройство iOS 8.1, такое как iPhone или iPad, имеет встроенные приложения, которые вы можете использовать прямо из коробки, в App Store есть еще более миллиона приложений, которые могут еще больше расширить функциональность вашего устройства. Обычно вы можете получить доступ к App Store со своего устройства iOS через сотовое соединение для передачи данных — на устройстве iOS с поддержкой сотовой связи — или Wi-Fi. Когда ваше устройство не может получить доступ к App Store, оно отображает всплывающее предупреждение с информацией, которую вы можете использовать для решения проблемы. В некоторых случаях вам также может потребоваться выполнить другие действия по устранению неполадок, чтобы восстановить подключение к App Store, например обновить устройство, проверить учетные данные Apple ID и выполнить сброс.
Устранение неполадок с подключением к Интернету
Без активного подключения к Интернету ваше устройство iOS отображает предупреждение, например «Сотовые данные отключены», когда вы пытаетесь подключиться к App Store. Причина, по которой ваше устройство не может подключиться к Интернету, может быть результатом внешнего фактора, такого как необычно низкий уровень сигнала Wi-Fi, или изменение настроек вашего устройства, например активация режима полета. Переместите устройство ближе к маршрутизатору Wi-Fi, если у вас низкий или прерывистый сигнал. Если ваше устройство поддерживает сотовую связь и у вас нет доступа к сети Wi-Fi, активируйте параметр сотовой связи в разделе «Сотовая связь» меню «Настройки». Вы можете проверить состояние адаптера Wi-Fi вашего устройства и функции режима полета, запустив Центр управления, доступ к которому можно получить, проведя пальцем вверх от нижней части экрана устройства. Если возможно, отключите режим полета и активируйте адаптер Wi-Fi.
Проверьте информацию об идентификаторе Apple ID
Ваше устройство может не иметь доступа к App Store, если вы случайно ввели неверный Apple ID и пароль для подключения к платформе цифровой загрузки. Например, у вас может быть Apple ID для App Store и отдельный ID для сервисов iCloud. Коснитесь значка «Настройки» на главном экране, выберите «iTunes и App Store», а затем проверьте отображаемый Apple ID. Если это неправильно, коснитесь идентификатора и выберите «Выйти». Введите правильную информацию для входа в Apple ID и нажмите «Войти». Чтобы просмотреть сведения о своем Apple ID, коснитесь идентификатора и выберите «Просмотреть Apple ID». Введите свой пароль Apple ID, чтобы открыть экран настроек учетной записи. На этом экране отображаются важные данные о вашем Apple ID, например платежная информация.
Обновление даты и времени
Крайне важно, чтобы настройки даты и времени вашего устройства iOS были обновлены и точны, поскольку App Store использует эти настройки для аутентификации подключения к вашему устройству. Нажмите значок «Настройки» на главном экране устройства, выберите «Общие», а затем нажмите «Дата и время». Проверьте точность в разделе «Часовой пояс». Если информация неверна, нажмите «Часовой пояс», а затем введите правильный часовой пояс для вашего местоположения. Вы также можете вручную установить правильное время, коснувшись текущей даты и времени. Если дата и время установлены правильно, сдвиньте переключатель «Установить автоматически» в положение «Вкл.». Если ваше устройство поддерживает сотовую связь, например iPhone, оно автоматически устанавливает правильное время в вашей сотовой сети. Если устройство не поддерживает сотовую связь, оно получает доступ к обновленному времени через вашу сеть Wi-Fi.
Выполните обновление iOS
На вашем устройстве могут возникнуть проблемы с подключением к App Store, поскольку на нем не установлена последняя версия iOS. Как и другие операционные системы, iOS также подвержена сбоям и ошибкам, которые могут негативно повлиять на ваше устройство, например проблемам с подключением к App Store. Поддержание iOS на вашем устройстве в актуальном состоянии может решить проблемы, препятствующие подключению к App Store. Коснитесь значка «Настройки» на главном экране, коснитесь «Общие», а затем выберите «Обновление ПО». Все доступные обновления отображаются на экране «Обновление программного обеспечения». В качестве меры предосторожности создайте резервную копию своего устройства перед обновлением iOS, чтобы избежать потери данных. Если на вашем устройстве возникают проблемы с обновлением по беспроводной сети, вы можете завершить процесс обновления на своем компьютере с помощью iTunes.
Перезагрузите устройство iOS
В некоторых случаях простая перезагрузка вашего устройства iOS может остановить любые активные процессы, препятствующие доступу к App Store. Первый способ выполнить перезагрузку — перезагрузить устройство. Начальная часть процесса перезагрузки полностью выключает ваше устройство. После выключения устройства необходимо нажимать кнопку «Режим сна/Пробуждение» до тех пор, пока не появится логотип Apple, чтобы снова включить его. Второй способ — выполнить сброс, при котором ваше устройство выключается, а затем автоматически снова включается. Разница между процессом перезапуска и сброса заключается в том, что процесс сброса заставляет ваше устройство перезапуститься, если оно не отвечает.
Другие соображения
Хотя вы можете получить доступ к App Store в сотовой сети с помощью устройства iOS с поддержкой сотовой связи, вы не можете загрузить через сотовую сеть приложение, размер которого превышает 100 МБ. Ограничение в 100 МБ установлено Apple, а не вашей беспроводной компанией. Если вы хотите загрузить какое-либо приложение, размер которого превышает 100 МБ, вам придется подождать, пока вы не сможете подключиться к сети Wi-Fi.