Как устранить проблему с Dymo LabelWriter
Прямая термопечать обеспечивает быстрый и простой процесс печати только черных этикеток. Вы можете печатать на запатентованной белой бумаге с клейкой основой, которую используют эти устройства. Оборудование Dymo LabelWriter добавляет эту технологию на ваш рабочий стол, упрощая задачи адресации посылок, применения почтовых расходов, идентификации папок с файлами и организации бытовых принадлежностей. Если производительность вашего LabelWriter не соответствует ожидаемому стандарту, ищите проблемы, связанные с расходными материалами, соединениями и программным обеспечением.
Загрузка меток
В устройствах Dymo LabelWriters используется раздвижная катушка подачи. Одна половина включает шпиндель, который входит в направляющую другой половины. Чтобы загрузить этикетки, разберите катушку, извлеките термоэтикетки из их черного пластикового пакета и вставьте их так, чтобы этикетки катились к вам снизу катушки. Левая сторона рулона должна плотно прилегать к катушке, прежде чем вы наденете направляющую обратно на шпиндель. Любой зазор между рулоном и любой стороной катушки препятствует правильной подаче этикеток. Установите повторно собранную катушку в направляющие в крышке принтера и совместите этикетки с прорезью для подачи в основании. Если новый рулон не начинается с частичной этикетки, принтер должен автоматически перейти в позицию печати. Если этикетки не продвигаются вперед, нажмите кнопку подачи формы, чтобы подготовить их к использованию. Индикатор состояния принтера мигает, когда в нем заканчиваются этикетки или если бумага не может быть загружена из неправильно загруженного рулона.
Проверка соединений
LabelWriters используют шнур питания и USB-кабель для работы и ввода данных. На большинстве моделей оба разъема вставляются в углубление в нижней части устройства. В моделях Duo, которые подходят как для термоэтикеток, так и для постоянных пластиковых маркировочных лент с кассетной загрузкой, используются разъемы, установленные на задней панели устройств. Эти принтеры не имеют выключателей, поэтому их индикаторы должны загореться, как только вы подключите их к источнику питания. Если ваш LabelWriter не реагирует ни на какие входные данные, а его индикатор состояния остается темным, убедитесь, что вы правильно подключили шнур питания и вставили его в действующую розетку. Если ваш принтер не отвечает на данные, проверьте его USB-кабель.
Проверка принтера
Dymo включает встроенные циклы самопроверки в свои продукты LabelWriter. Чтобы начать самопроверку, нажмите и удерживайте кнопку подачи страницы, пока принтер не начнет выводить серию шаблонов, состоящих из вертикальных линий, и снова нажмите кнопку, чтобы остановить проверку. Если вы видите пропуски в шаблоне, пропустите через машину чистящую карточку, входящую в комплект поставки принтера, чтобы удалить грязь с печатающей головки. Кроме того, убедитесь, что вы используете свежий этикеточный материал марки Dymo и что ваши расходные материалы не подвергались воздействию тепла. Расходные материалы сторонних производителей могут работать неправильно в механизмах подачи этих принтеров. Старые этикетки могут неравномерно реагировать на распечатку. Поскольку процесс термического вывода LabelWriter зависит от тепла, изменяющего поверхность материала для этикеток, тепловое воздействие может повредить его расходные материалы. Полностью пустая самопроверка указывает на неисправность печатающей головки, требующую замены устройства.
Рекомендации по программному обеспечению и ОС
Прежде чем инвестировать в один из этих принтеров, проверьте соответствие своей операционной системы и компьютера минимальным требованиям Dymo. Программное обеспечение драйвера, которое управляет обменом данными между вашим оборудованием LabelWriter и вашим компьютером, должно оставаться совместимым с вашей операционной системой и может требовать специального компьютерного оборудования. Если вы обновляете систему или переносите принтер на другой компьютер, убедитесь, что установленный вами драйвер соответствует версии вашей ОС. Dymo выпускает периодические обновления для своих драйверов и программного обеспечения для этикеток, которые можно загрузить с веб-сайта компании.