Лучшие приветствия по электронной почте

Хотя электронная почта не так формальна, как бумажное деловое письмо, она также не так обыденна, как общение с друзьями. Несмотря на то, что электронная почта существует уже много лет, этикет ее правильного использования не всегда ясен. Чтобы задать правильный тон для письма, которое вы отправляете, вам нужно правильное приветствие.

Профессиональные письма

В деловой электронной почте лучше ошибиться в сторону формальности. С кем-то, с кем вы раньше не переписывались по электронной почте, используйте его официальное обращение — например, «Уважаемый доктор Смит» или «Уважаемая миссис Джонс». «Дорогой» гораздо реже используется в приветствиях по электронной почте, чем раньше, но эксперты по этикету по-прежнему рекомендуют его для первого делового контакта. Если получатель вообще вас не знает, после приветствия представьте, кто вы и почему вы с ним связываетесь.

Деловой повседневный стиль

Если другая сторона приветствует вас в электронной почте по имени или просит вас использовать его имя, вы безопасно обращаетесь по имени. Зарезервируйте непринужденное приветствие, такое как «привет», для коллег, которых вы действительно хорошо знаете и с которыми вам комфортно. Даже в обычном электронном письме убедитесь, что вы правильно написали имя собеседника. Если вы отправляете несколько сообщений электронной почты в одной цепочке, приветствие требуется только для первых одного или двух.

Массовая рассылка

Если вы отправляете сообщение нескольким людям, первое письмо все равно нуждается в приветствии — например, «Дорогой Том, Дик и Мэри». Если у вас слишком много получателей, чтобы перечислить все их имена, «Уважаемая команда» является практической альтернативой. Как и в случае с отдельными получателями, если вы переписываетесь по электронной почте, вы можете перестать использовать приветствия после первого письма.

Личная почта

У вас гораздо больше гибкости при написании личного электронного письма. Имя или простое «привет» или «привет» подойдут, если только вы не знаете, что у получателя есть сильные предпочтения. В обычном электронном письме можно смело отказаться от слова «дорогой», поскольку оно часто звучит неестественно. Даже в интимном электронном письме «дорогой» может звучать скорее как формальность, чем как искреннее выражение. Лучше использовать имя человека или что-то более экстравагантное, например "моя дорогая".

Строки темы

Наряду с приветствием обратите внимание на тему письма. Это первое, что увидит получатель, поэтому вы хотите, чтобы она знала, о чем вы ей пишете. Никогда не оставляйте это поле пустым и не используйте вводящую в заблуждение строку темы, чтобы привлечь внимание. Определенно никогда не ставьте «Срочно», если проблема не является действительно срочной.