Как устранить неполадки с Aloha POS

Системы точек обслуживания Aloha есть во многих ресторанах США. Системы Aloha позволяют серверам отправлять и отслеживать заказы на еду, печатать чеки и применять платежи к открытым вкладкам. Хотя многие проблемы с Aloha требуют помощи специально обученного технического специалиста, есть несколько шагов по устранению неполадок, которые нужно попробовать, прежде чем звонить.

Шаг 1

Проверьте устройство чтения магнитных карт с другой картой, если оно не читает ту, которую вы пытаетесь использовать. Если другая карта не работает, попробуйте очистить устройство чтения и повторите попытку.

Шаг 2

Следуйте за шнуром устройства чтения карт, чтобы убедиться, что оно надежно подключено к POS-терминалу.

Шаг 3

Подождите тридцать секунд и попробуйте снова ввести свой заказ, если сенсорная функция на терминале не отвечает. Иногда устройство может временно блокироваться.

Шаг 4

Перезагрузите терминал Алоха. Для этого нажмите кнопку «Функции», выберите «Система» и нажмите «Завершить работу терминала». Нажмите «Да» для подтверждения. После выключения устройства перезагрузите его и повторите попытку. Вы также можете выполнить полную перезагрузку, выключив компьютер, подождав пять минут и снова включив его.

Шаг 5

Убедитесь, что устройство подключено к исправной розетке, а монитор правильно подключен к компьютеру.