Как исправить неверный ESN
Плохой ESN — это не проблема сотового телефона, это проблема оператора сотовой связи. ESN — это сокращение от Electronic Serial Number, индивидуальный идентификационный номер, который идентифицирует телефоны CDMA в сотовой сети. Если телефон утерян или украден, или владелец отключился за неуплату и у него остался остаток, первоначальный оператор помечает ESN как плохой. Телефон нельзя активировать в сети оператора, пока проблема не будет решена.
Шаг 1
Позвоните оператору, чтобы узнать, почему ESN не работает. Представитель службы поддержки клиентов может сообщить вам, имеет ли телефон неправильный ESN из-за остатка на счете или телефон с таким номером был утерян или украден. Однако они могут не предоставить вам никакой другой информации об учетной записи, в которой был активирован телефон.
Шаг 2
Поговорите с человеком, у которого вы купили телефон. Возможно, они не знают, что ESN неисправен или что у них есть остаток на счете. Первоначальный владелец аккаунта должен будет связаться с оператором связи и погасить остаток на счете, прежде чем новый владелец сможет его активировать.
Шаг 3
Активируйте телефон в сети другого оператора. ESN вреден только для оператора, на котором изначально был активирован телефон. Есть несколько операторов CDMA, которые принимают телефоны из других сетей. Если вы пойдете по этому пути, вам нужно будет прошить телефон. Перепрошивка удаляет настройки исходного оператора и заменяет настройки нового оператора. У операторов связи, которые принимают телефоны с прошивкой, обычно есть магазины, которые могут прошить телефоны за определенную плату.
Совет
Если у вас есть услуга у оператора, который принимает прошиваемые телефоны, вы можете приобрести телефон с плохим ESN у другого оператора за значительно меньшую сумму. Не покупайте телефоны с плохими номерами ESN из-за потери или кражи.
Предупреждение
Прошить телефон с плохим ESN можно с помощью компьютера, но для этого потребуется дата-кабель и специальное ПО. Если телефон заблокирован паролем субсидии, вам также потребуется код блокировки. Инструкции по перепрошивке различаются в зависимости от марки и модели телефона.