Как изменить свой возраст в IMVU

Когда вы настраиваете учетную запись IMVU, вы должны подтвердить, что вам исполнилось 18 лет, или вы являетесь родителем или опекуном пользователя, которому не менее 13 лет. Если после настройки вы обнаружите, что нажали неправильный месяц, дату или год в раскрывающемся меню «Дата рождения», IMVU позволяет изменить возраст. Просто отправьте запрос на подтверждение возраста в Справочный центр IMVU с документами, подтверждающими возраст:водительскими правами, паспортом или другими официальными документами, утвержденными правительством, в которых указаны ваше имя и точный возраст.

Шаг 1

Отсканируйте или загрузите документы, подтверждающие возраст, на свой компьютер, а затем войдите в учетную запись IMVU.

Шаг 2

Выберите ссылку "Справка" слева от ссылки "Учетная запись" на верхней правой панели ссылок.

Шаг 3

Перейдите на вкладку «Запросить поддержку» в Справочном центре IMVU, а затем нажмите слово «здесь» в предложении «Чтобы отправить запрос в службу поддержки, нажмите здесь».

Шаг 4

Прокрутите вниз до раздела «Описание обращения» онлайн-формы «Отправить обращение», затем щелкните поле рядом с «Категорией обращения» и выберите «Общая поддержка» в раскрывающемся меню. Появится поле «Общие темы». В раскрывающемся меню выберите "Запрос на подтверждение возраста".

Шаг 5

Введите описание запроса на изменение возраста в вашей учетной записи. Например, "Я указал неправильный год рождения при первоначальной регистрации".

Шаг 6

Нажмите кнопку «Прикрепить файл», затем нажмите кнопку «Обзор…» в появившемся окне «Файл(ы) для сохранения». Щелкните сохраненный отсканированный или загруженный файл вашей документации в открывшемся окне, затем нажмите кнопку «Открыть». Нажмите кнопку "Сохранить", чтобы прикрепить файл к вашему запросу.

Шаг 7

Нажмите «Сохранить» внизу формы, чтобы отправить запрос.

Совет

Если вы не можете отсканировать или загрузить свой документ или возникла ошибка при попытке отправить онлайн-форму, отправьте свой запрос — информацию об аватаре, описание запроса и документы, подтверждающие возраст, — по почте на адрес «IMVU, Attn:Billing отд., ПО Box 39002, Mountain View CA 94039.”