Мой iTunes не загружает взятые напрокат фильмы

iTunes Store, встроенный в программное обеспечение Apple iTunes, позволяет пользователям брать фильмы напрокат для просмотра на своем ПК или Mac или на портативном устройстве Apple (iPhone, iPod Touch или iPad). Если у вас возникли проблемы с загрузкой взятых напрокат фильмов, необходимо выяснить несколько возможных причин. Как только вы успешно определите, в чем проблема, вы можете начать работу над исправлением.

Проблема с подключением

В первую очередь убедитесь, что у вас есть активное и работающее подключение к Интернету. Посетите несколько других сайтов и загрузите несколько тестовых файлов, чтобы убедиться, что с вашим подключением все в порядке. Если есть проблема, она может быть связана с внешней линией, поэтому проверьте текущий статус вашего интернет-провайдера через его официальный сайт или горячую линию. Проблема также может быть связана с проблемой между вашим компьютером и маршрутизатором. Попробуйте загрузить и установить последние версии драйверов для адаптера проводной или беспроводной сети, перезагрузить маршрутизатор (полную информацию см. в руководстве пользователя) или подключиться с другого устройства.

Проблема с iTunes

iTunes Store иногда не работает или недоступен, и в этом случае вы не сможете получить доступ или загрузить из него содержимое. Чтобы проверить статус iTunes Store, посетите страницы поддержки Apple iTunes в Интернете по адресу apple.com/support/itunes. Если услуга недоступна, будет показано объявление. Быстрый поиск в службе реального времени, такой как Twitter, покажет, есть ли у других пользователей проблемы с доступом к iTunes Store и фильмам, хранящимся на серверах Apple.

Проблема с аккаунтом

Убедитесь, что вы вошли в систему, используя свою учетную запись Apple, и разрешили компьютеру доступ к контенту, приобретенному в iTunes Store. Это можно сделать через меню Магазин. Щелкните ссылку «Загрузки» слева под iTunes Store, чтобы просмотреть список содержимого, которое текущая учетная запись имеет право загружать и просматривать. Возможно, вам придется повторно ввести адрес электронной почты и пароль. Если фильм уже загружен, он появится под ссылкой "Прокат" слева.

Другие проблемы

Убедитесь, что на вашем компьютере или устройстве достаточно свободного места для загрузки и воспроизведения фильма. Если вы делитесь компьютером или устройством с другими, проверьте, не загрузил ли уже кто-то другой фильм и не просмотрел его. Официальные страницы поддержки на веб-сайте Apple предоставляют дополнительную помощь и поддержку, если у вас все еще возникают проблемы.