Целевая аудитория для компьютеров Mac или Apple
Apple Inc. — одна из самых ценных технологических компаний в мире, и, хотя компания не обсуждает публично свой целевой рынок для своей компьютерной продукции, исследования постоянно показывают, что Apple — это бренд с премиальной ценой, ориентированный на людей, которые более состоятельным. Некоторые исследования также показывают, что пользователи Apple моложе и считают себя первопроходцами новых технологий. В среднем, большинство продуктов в линейке компьютеров Apple Mac дороже, чем продукты конкурентов на базе Microsoft Windows.
Фон
На телефонной конференции Apple по доходам в октябре 2008 года, во время экономического спада, генеральный директор Apple Стив Джобс сказал, что компания не будет снижать цены на свои компьютеры Mac, даже если некоторые потребители могут выбрать более дешевые ПК. Джобс сказал, что «есть клиенты, которых мы (Apple) предпочитаем не обслуживать. Мы не знаем, как сделать компьютер за 500 долларов, который не был бы куском хлама». Далее он объяснил, что Apple добилась «большого успеха, сосредоточившись на определенных сегментах рынка и не пытаясь быть всем для всех…». Согласно CNET, заявления Джобса указывают на то, что Apple стремилась продолжать ориентироваться на клиентов, которые были менее чувствительны к цене даже в сложных экономических условиях.
Демографические данные
В апреле 2011 года сайт коллективного разума Hunch.com опросил 388 315 своих пользователей, чтобы сравнить демографические и личностные характеристики пользователей Mac и ПК. Согласно опросу, пользователи Mac на 22% чаще, чем пользователи ПК, находятся в возрасте от 18 до 34 лет. 58% пользователей Mac назвали себя «либералами» по сравнению с 36% пользователей ПК, которые сказали то же самое. . Кроме того, пользователи Mac с большей вероятностью, чем пользователи ПК, жили в городе и с большей вероятностью, чем пользователи ПК, хотели, чтобы их «воспринимали как уникальных и отличающихся, чтобы оставить свой след». Еще одним важным открытием стало то, что пользователи ПК на 36 % чаще, чем пользователи Mac, считают себя «более поздними пользователями».
Маркетинговые стратегии
В марте 2007 года компания Hitwise, занимающаяся маркетинговой разведкой, проанализировала и сопоставила маркетинговые кампании Apple и Microsoft. В том же году Microsoft представила свою новую операционную систему Windows Vista, а Apple выпустила свой iPhone. Согласно демографическим данным Hitwise, в период с января по февраль 2007 года большая часть трафика на веб-сайт Microsoft в США поступала от людей старше 35 лет, в то время как большая часть трафика на веб-сайт Apple приходилась на пользователей моложе 35 лет. Официальным представителем на рекламном веб-сайте Windows Vista был актер Том Скеррит. тогда ему было 73 года. Для сравнения, Apple в то время запускала серию рекламных роликов с участием более молодого, небрежно одетого «пользователя Mac», которого играет Джастин Лонг, и более старшего, более официально одетого «пользователя ПК», которого играет Джон Ходжман. В статье, опубликованной в июне 2006 года в журнале Slate Magazine, Сет Стивенсон написал, что рекламные ролики были задуманы Apple, чтобы показать пользователей Mac «крутыми», а пользователей ПК — «ботаниками».
Пользователи iPhone
Аналитик Forrester Research Тед Шалдер сравнил демографию пользователей iPhone с другими смартфонами в исследовании, проведенном в июне 2009 года. Исследование показало, что пользователи iPhone, как правило, моложе и тратят на телефонные счета в среднем на 11 долларов в месяц больше, чем другие пользователи смартфонов. Кроме того, 67 % пользователей iPhone имели семейный доход в размере 70 000 долларов США и более по сравнению с 61 % всех пользователей смартфонов.
Профессионалы творчества
Согласно статье Silicon.com за август 2007 г., еще одним крупным целевым сегментом Apple являются разработчики, фотографы и творческие работники, использующие настольные компьютеры Mac Pro или ноутбуки MacBook Pro, предназначенные для графической производительности. Кроме того, Apple предлагает Final Cut Pro, программное обеспечение для редактирования видео, которое является стандартом для многих профессионалов телевидения и кино.