Что делать, если кто-то подделал ваш адрес электронной почты?

Поддельная электронная почта — это электронная почта, которая выглядит как исходящая от вас, но которую вы не отправляли. Спамеры часто используют подделку электронной почты, чтобы скрыть, откуда на самом деле пришло письмо. Хотя поддельное электронное письмо не обязательно указывает на то, что ваша учетная запись электронной почты была взломана, рекомендуется защитить свой адрес электронной почты, изменив пароли, безопасно подключившись и уведомив своего поставщика услуг электронной почты и контакты о подозрительных сообщениях.

Проверка пароля и компьютера

Хотя не все спуфинги электронной почты связаны со взломанной учетной записью, на всякий случай рекомендуется сменить пароль. Изменение пароля является дополнительной защитой от дальнейшего взлома вашей учетной записи. Выберите надежный пароль, который включает буквенно-цифровые символы, различные регистры и специальные символы, если ваш провайдер электронной почты это позволяет. Ограничения по длине пароля и символам различаются в зависимости от поставщика услуг электронной почты, поэтому рекомендуется уточнить у поставщика электронной почты конкретные ограничения.

Проверьте свой компьютер

Ваш адрес электронной почты и/или учетные данные пользователя могли быть скомпрометированы вредоносной программой, работающей на вашем компьютере. Запустите сканер вирусов и вредоносных программ на своем компьютере, чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет вредоносных программ, которые могли поставить его под угрозу. Помогите защитить свой компьютер, обновив операционную систему до последних обновлений безопасности.

Безопасное подключение к электронной почте

Когда это возможно, подключайтесь к своей электронной почте безопасно, либо используя безопасное веб-соединение при подключении к электронной почте через Интернет, либо настроив SSL-соединение с вашей почтой в почтовом клиенте для настольного компьютера. Обратитесь к своему поставщику услуг электронной почты для получения дополнительной информации о безопасных подключениях к электронной почте.

Сообщите своим контактам

После того, как вы изменили свой пароль и проверили свой компьютер на наличие вредоносных программ, рекомендуется отправить сообщение людям из вашего списка контактов электронной почты, предупредив их об открытии или просмотре любого подозрительного электронного письма от вас. Предупреждение в строке темы может помочь вашим контактам определить, какие сообщения являются вашими законными сообщениями, а какие нет.

Сообщите своему почтовому провайдеру

Сообщите своему почтовому провайдеру, если вы считаете, что ваша учетная запись электронной почты была подделана. Это поможет вашему почтовому провайдеру лучше контролировать свои почтовые серверы, а также может помочь в случае, если недовольные получатели электронных писем, подделанных из вашей учетной записи, обратятся в службу поддержки вашего почтового провайдера. Поставщики веб-почты, такие как Gmail и Yahoo! В почте есть кнопка «Сообщить о спаме», которую можно использовать для отправки отдельных сообщений в почтовую службу для проверки. Если вы используете адрес электронной почты, предоставленный вашим интернет-провайдером (ISP), рекомендуется обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера по поводу спуфинга электронной почты. Вы также можете уведомить FTC о спамерах, отправив полное электронное письмо, включая заголовки, на адрес [email protected].