Что такое пульт дистанционного управления LANDESK?
Проблемы с компьютером неизбежны, поэтому организациям с большим количеством пользователей компьютеров необходима собственная техническая поддержка. Возможности удаленного управления LANDESK позволяют отделам информационных технологий свести к минимуму время простоя сотрудников, исправляя компьютерные ошибки и обновляя системы удаленно.
Определение
LANDESK Remote Control — это программный компонент приложения LANDESK Management Suite, выпускаемого программным обеспечением LANDESK. ИТ-специалисты могут использовать LANDESK Remote Control для мониторинга и исправления удаленных компьютеров. Приложение Remote Control работает, позволяя сотрудникам технической поддержки или администраторам получать доступ к компьютерам с установленным приложением через приложение поддержки LANDESK Management Suite.
Возможности
Администраторы могут выполнять широкий спектр задач на целевом компьютере с помощью LANDESK Remote Control. Сотрудники службы технической поддержки могут использовать приложение для устранения программных и аппаратных ошибок посредством удаленного доступа, а не тратить время на объяснение процедур клиентам по телефону. LANDESK Remote Control также можно использовать для мониторинга действий на целевом компьютере, чтобы убедиться, что они соответствуют политике компании.
Преимущества приложения
Администраторы могут повысить качество и эффективность технической поддержки, устраняя проблемы непосредственно на пострадавшем компьютере. LANDESK Remote Control также позволяет администраторам более эффективно администрировать обновления безопасности и исправления для нескольких компьютеров, не покидая своего рабочего места. Эти возможности группового распределения дополнительно расширяются за счет возможности планировать загрузку, завершение работы, перезагрузку и запуск приложений удаленно с помощью LANDESK Management Suite.
Возможности
Администраторы могут использовать LANDESK Remote Control для администрирования любого компьютера в своей локальной сети из веб-браузера. Исправления и обновления могут применяться «на лету» вне зависимости от физического местонахождения администратора. LANDESK Remote Control поддерживает администрирование компьютеров Mac и ПК с любого административного компьютера. Приложение также создает автоматические журналы для последующего анализа процесса.