5 способов защитить свое устройство Alexa
Если есть что-то, что потребители узнали за последние годы, так это то, что все — даже устройства или учреждения, которые мы считаем безопасными, — могут быть взломаны. С появлением устройств Интернета вещей (IoT) в миллионах домохозяйств по всей Америке появилось гораздо больше возможностей для сбора, распространения и кражи нашей личной информации без нашего ведома.
Согласно отчету Consumer Intelligence Research Partners, в США установлено более 50 миллионов (opens in new tab) устройств Amazon Echo. Alexa — самый распространенный цифровой помощник, но многие пользователи не знают, что происходит с их данными, когда они просят Алексу прочитать им рецепт или проверить их банковский баланс.
- Лучшие устройства для умного дома, которые сделают вашу жизнь проще
- Настройки Amazon Alexa для включения и отключения
- Как просмотреть и удалить ваши записи Alexa
Amazon неоднократно отрицал, что устройства с поддержкой Alexa записывают все время, но устройства всегда прослушивают (открывается в новой вкладке) слово пробуждения («Alexa» — один из нескольких вариантов) и будут записывать и сохранять сказанное один раз. Алекса активирована. Записи фиксируются за долю секунды до произнесения слова пробуждения и заканчиваются, когда запрос пользователя обработан.
Слух умных помощников все еще далек от совершенства, и недавний случайный смех Алексы — хороший пример того, как голосовые команды пошли не так. Пользователи сообщали, что их устройства с поддержкой Alexa смеялись без просьбы, что Amazon объяснило фразами, которые звучали похоже на «Alexa, смейся», даже когда пользователи не произносили слово для пробуждения.
Записывает ли Alexa личные разговоры?
«Есть слова, которые звучат достаточно похоже на «Alexa», поэтому возможно, что устройство будет собирать фрагменты частных разговоров, которые не предназначены для использования в качестве команды», — сказала Пэм Диксон, исполнительный директор Всемирного форума по конфиденциальности (opens in new tab). некоммерческая общественная исследовательская группа.
«Проблема возникает, когда люди не знают, что записи хранятся до тех пор, пока вы их не удалите», — говорит она. "Люди должны думать о том, что они спрашивают у своих голосовых помощников, и знать, что они могут удалить эту информацию".
По словам представителя Amazon, записи Alexa надежно хранятся в облаке Amazon Web Services, и компания не раскрывает информацию о клиентах без «действительного и обязывающего юридического требования, должным образом врученного нам».
На самом деле, Amazon, как сообщается, отказалась выполнить (opens in new tab) ордер на получение данных от Echo, которые полиция в Бентонвилле, штат Арканзас, посчитала уликами по делу об убийстве.
Диксон отмечает, что политика конфиденциальности Amazon (открывается в новой вкладке) «довольно прозрачна» и легко доступна как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, но что, вероятно, больше всего удивит пользователей, так это то, сколько собственных голосов они услышат, если будут слушать то, что им нравится. Устройства с поддержкой Alexa записали и сохранили.
«Я действительно не думаю, что эти устройства все время прослушивают и отправляют эти данные третьим лицам, но, просматривая мои собственные записи, я обнаружил, что там было намного больше, чем я ожидал», — сказал Диксон.
Если вы беспокоитесь о конфиденциальности и безопасности вашей личной информации, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы защитить свое устройство с поддержкой Alexa.
Защитите свою домашнюю сеть
Безопасность ваших устройств умного дома зависит от безопасности сети, к которой они подключены. Начните с изменения имени и пароля по умолчанию для вашей беспроводной сети — не включайте в них идентификационную информацию — и включите протокол Wi-Fi Protected Access II (WPA2) на вашем маршрутизаторе.
Если возможно, создайте одну сеть Wi-Fi для своих устройств «умный дом», а другую — для устройств, которые вы используете для банковских операций, покупок или просмотра веб-страниц, и настройте брандмауэр, чтобы ограничить то, что и кто может подключаться. Регулярно проверяйте и устанавливайте обновления прошивки на все свои гаджеты, включая устройства Alexa.
Изменить слово для пробуждения Alexa
Первый шаг, который Диксон рекомендует пользователям сделать на своих устройствах с поддержкой Alexa, — это изменить слово, которое активирует запись.
На данный момент вместо этого вы можете использовать «Amazon», «Computer» или «Echo». Выберите слово, которое вы реже всего будете использовать в повседневном разговоре, чтобы Alexa записывала, только если вы говорите непосредственно с ним.
Важно помнить, что устройства с поддержкой Alexa могут улавливать голоса незнакомцев через закрытые окна и двери, добавляет Диксон. Вы также можете отключить микрофон устройства, чтобы оно полностью прекратило прослушивание.
Усилите свой пароль Amazon
Любой, у кого есть доступ к вашей учетной записи Amazon, может прослушивать, делиться или удалять вашу историю голосовых записей Alexa на панели управления вашим контентом и устройствами (открывается в новой вкладке). Сюда входят члены семьи, которые заказывают товары под одним и тем же именем пользователя, но ваша информация также может быть уязвима для хакеров, которые получают ваш пароль Amazon.
Команды, которые вы даете Alexa — включение вашей системы безопасности, запрос направления и времени в пути или звонки друзьям — могут предоставить злоумышленникам ценную информацию о вашем распорядке дня, что может поставить под угрозу вашу личную безопасность, а также безопасность вашего дома и семьи. . Как и при любом другом входе в систему, следуйте рекомендациям по гигиене паролей.
Удалить старые записи Alexa, особенно с конфиденциальной информацией
Просить Alexa установить таймер или воспроизвести кошачьи крики довольно безобидно, но сохраненные записи, содержащие конфиденциальную медицинскую, юридическую или финансовую информацию, менее опасны.
Диксон говорит, что большинство пользователей не задумываются о последствиях хранения их разговоров или запросов на неопределенный срок, где другие могут получить к ним доступ. Например, записи могут появляться в случаях развода или опеки над детьми.
«Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения по поводу наличия записей, просто удалите их», — сказала Диксон. «Идея аналогична очистке истории веб-поиска в веб-браузере».
Чтобы прослушать и удалить сохраненные записи, откройте «Настройки»> «История» в приложении Alexa или воспользуйтесь панелью управления на Amazon.com. Записи навсегда останутся в облаке Amazon, пока вы их не удалите.
Вот как удалить последние записи Alexa, автоматически удалить старые записи или удалить все записи Alexa.
Удаление всех старых записей может немного снизить производительность Alexa (откроется в новой вкладке), потому что устройство использует вашу историю для улучшения ответов с течением времени, и ему придется заново изучать шаблоны, если информация будет потеряна.
Если вы не хотите массово удалять все записи о местной погоде или музыкальных запросах, вы можете выборочно удалить более конфиденциальные материалы. Вы также можете убедиться, что ваше устройство Alexa не используется для тестирования новых функций, к которым с большей вероятностью прислушаются сотрудники или подрядчики Amazon.
Ознакомьтесь с политиками конфиденциальности Alexa skills сторонних компаний
Сторонние навыки Alexa, которых десятки тысяч (открывается в новой вкладке), также могут собирать личную информацию пользователей. Amazon требует, чтобы разработчики (открывается в новой вкладке) этих навыков предоставляли ссылки на свои политики конфиденциальности на страницах сведений о навыках, но потребители несут ответственность за изучение каждой из них, чтобы понять, как данные собираются, используются и хранятся.
«Все очень обеспокоены любой утечкой данных на этих домашних устройствах», — говорит Диксон. "Сейчас ни одна компания не хочет иметь проблемы с конфиденциальностью — осторожность — это поговорка в будущем".
- Руководство по покупке умного дома
- 17 навыков Alexa для ваших умных домашних устройств
- Как защитить свой (легко взламываемый) умный дом