Как исправить потерю видео в системах видеонаблюдения

Потеря видео — самая распространенная проблема, с которой сталкиваются системы видеонаблюдения. Ни с того ни с сего ваши камеры безопасности (IP-камеры или аналоговые камеры) внезапно перестают работать, на мониторе или экране телевизора появляется сообщение о потере видео, сообщение о потере сигнала закрывает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этом руководстве мы обсудим распространенные причины потери видео на камерах или системах видеонаблюдения (DVR, NVR) и дадим полезные советы о том, как исправить потерю видео в камерах видеонаблюдения.

Что означает потеря видео в системе видеонаблюдения?

По сути, потеря видеосигнала означает, что приемник (рекордер) не получает никакого сигнала или изображения с камеры. Потеря видео на камерах видеонаблюдения или системах видеонаблюдения может проявляться в различных формах. Например, система видеонаблюдения. теряет видеопоток только с одной камеры или со всех одновременно (сообщение о потере видео отображается на всех каналах).

В других случаях видео включается и выключается, в один момент видео показывает нормально, в другой момент вы видите потерю видео. Еще одна распространенная проблема с потерей видео — камера, которая отключается только ночью, но нормально работает днем. Или вы все время видите черный экран. В любом случае конечный результат один и тот же:ваши камеры не показывают изображения.

Эти проблемы «нет видео» или «потеря видео» могут возникать с аналоговым DVR, HD DVR (например, H.264 DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD), сетевым видеорегистратором, IP-камерами, IP-системами, любым типа системы видеонаблюдения, которая у вас может быть.

В заключение, в общих чертах, потеря видеосигнала означает, что камера не отправляет прямую трансляцию на записывающее устройство. Это серьезная проблема, и вам нужно решить ее как можно скорее, иначе ваша система безопасности будет скомпрометирована.

Потеря видео в системах видеонаблюдения (быстрое решение)

Камеры Zosi, камеры Zmodo, камеры Reolink, камеры Night Owl, камеры Swann, камеры Lorex или Flir, камеры Amcrest, камеры Q-See, системы Watchdog, камеры LTS, камеры Annke, камеры Dahua, камеры Hikvision или любые IP-камеры безопасности другие бренды, все они имеют проблемы с видео или без него.

Почему происходит потеря видео в камерах или системах безопасности? В большинстве случаев проблема потери видео на камерах видеонаблюдения, DVR или NVR , вызвано несколькими факторами:проблемами с сетью, плохим питанием, проблемами с кабелем, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильными конфигурациями и т. д. Ниже мы перечислим наиболее распространенные причины, по которым ваша система показывает «потерю видео». " и как решить эту проблему.

1. Потеря видео вызвана:недостаточным питанием

Довольно часто неадекватное электропитание является основной причиной того, что вы не видите или теряете видео в своих камерах видеонаблюдения. Особенно, если ваша охранная система проявляет такие симптомы:отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, пропадание видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, случайное отключение NVR или DVR.

Простыми словами, камера не получает нужного питания от блока питания. Просто не хватает мощности для корректной работы устройств, отсюда и пропадание видео.

Причины, по которым блок питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер/системы видеонаблюдения:

• Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного тока. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения более 10 лет.
• Адаптер питания, который питает ваш NVR или DVR, неисправен.
• Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между цифровым видеорегистратором или сетевым видеорегистратором и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания/источнику питания, кабель между телевизором/монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное слабое соединение в самой камере.
• Неисправный коммутатор PoE. IP-камеры могут не получать достаточно питания от коммутатора PoE.
• Неподходящий коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, способный поддерживать все камеры. Например, для PTZ-камер требуется специальный переключатель PoE.
• Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
• Слишком длинный кабель. Ознакомьтесь с техническими характеристиками вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в допустимых пределах.
• Один кабель используется для одновременного питания нескольких камер. Это относится к некачественно установленным системам видеонаблюдения.
• Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
• Старые силовые кабели, особенно при обновлении системы со старой установки.

Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:

1. Внимательно проверьте все соединения питания, изоленту, разъемы питания и кабелей, разветвители питания. сращивание (если делали), изоленту.
2. Попробуйте другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
3. Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
4. Проверьте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает достаточную мощность для всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным коммутатором PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли камера на экране.
5. PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система способна обеспечить надлежащее питание для этих типов камер. Используйте коммутатор/инжектор PoE, предназначенный для работы с PTZ-камерами.
6. Когда в ночное время срабатывает ИК-подсветка, камере наблюдения требуется больше энергии. Итак, если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточное количество энергии.
7. Убедитесь, что вы выбрали соответствующие коммутаторы или инжекторы PoE. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного количества энергии. Проверьте эту статью для предложений.
8. Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели. или кабели Ethernet чтобы включить камеры видеонаблюдения . Приобретите для своей системы высококачественный кабель (кабель Ethernet или коаксиальный).
9. Если камера работает от батарей , убедитесь, что они не мертвы.

2. Причина потери видео:плохие кабели или провода

Кабели являются важной частью надежной системы видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на функциональность камер видеонаблюдения.

Как коаксиальные HD-камеры видеонаблюдения, так и IP-камеры могут демонстрировать потери видеосигнала, если кабельная разводка выполнена плохо. У проводных камер безопасности чаще возникают проблемы, связанные с кабелем, такие как отсутствие видео или потеря видео.

Как исправить проблемы, связанные с кабелем на камерах видеонаблюдения:

1. Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты или перекручены.
2. Убедитесь, что соединения затянуты и надежно подключены.
3. Проведите общий осмотр дорожек, чтобы убедиться, что они не повреждены и не повреждены погодными условиями или животными (например, белками или крысами).
4. Проверьте камеры с помощью соединительного кабеля и посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера сдохла.
5. Используйте кабели известных компаний.

3. Причина потери видео:низкая пропускная способность или слабый интернет-сигнал

Нестабильное сетевое соединение может привести к потере видео с камер видеонаблюдения. Это тот случай, если вы используете систему IP-безопасности или камеры безопасности Wi-Fi. Если настройка выполнена неправильно, у вас могут возникнуть проблемы с низкой пропускной способностью или слабым сигналом Wi-Fi, что приведет к появлению сообщения о потере видео на экране телевизора. Еще один фактор, который следует учитывать, — это перегруженная сеть. Вам необходимо убедиться, что сетевая инфраструктура настроена правильно.

Причины потери видео в сети:

• Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
• Недостаточная пропускная способность на коммутаторе PoE или видеорегистратор. В сети могут быть узкие места.
• Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры видеонаблюдения, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях.
• Сигнал Wi-Fi не охватывает области, где установлены ваши камеры.
• Слишком много сигналов Wi-Fi может вызвать помехи или сбои.
• Сигнал Wi-Fi нестабилен (это случается, если камеры слежения включаются и включаются случайным образом).
• Разъемы ослаблены. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и вилки полностью вставлены в розетки.

Во многих случаях конечные пользователи или установщики подключают камеры безопасности к нескольким коммутаторам PoE, а затем переходят к сетевому видеорегистратору. Это делает систему видеонаблюдения нестабильной и создает узкие места в сети. В таких случаях у камеры будет низкая пропускная способность и будет отображаться потеря видео (или она то появляется, то исчезает, затемняется случайным образом).

Если вы установили беспроводную камеру безопасности и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом или появляется и исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

Как устранить потерю видео, вызванную слабым интернет-сигналом или низкой пропускной способностью:

1. Проверьте характеристики и настройки маршрутизатора, чтобы убедиться, что он может охватить всю область.
2. Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
3. Убедитесь, что коммутаторы PoE способны поддерживать весь трафик, поступающий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
4. Подсоедините разъемы и отключите переключатель PoE или инжектор. . Проверьте их.
5. Убедитесь, что в вашей сети нет узких мест. Создайте надежную сетевую инфраструктуру.
6. Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.

4. Потеря видео вызвана:Неисправным блоком ИК ночного видения

Если ваши камеры безопасности отображаются на черном экране или становятся черными ночью, вполне вероятно, что камера безопасности имеет неисправный ИК-блок.

Неисправный ИК-блок может вообще не включаться и картинка ночью будет черная (так как ночью камера ничего не видит). Что такое ИК-блок? Это элемент оборудования вокруг объектива камеры, в котором размещены все ИК-светодиоды.

Как исправить неисправный ИК-блок на камерах видеонаблюдения:

1. Чтобы проверить, работают ли ИК-светодиоды, закройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
2. В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Получите доступ к настройкам вашей камеры и настройте их на автоматическое включение.
3. При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.

5. Причина потери видео:Проблемы с совместимостью сигнала

В некоторых случаях приобретенная вами камера видеонаблюдения поддерживает другой тип сигнала, чем цифровой видеорегистратор, который вы пытаетесь подключить. В этом случае он покажет потерю видео или отсутствие видео. Если вы смешиваете разные бренды и производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом.

Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI. Убедитесь, что рекордер поддерживает тип камеры, которую вы пытаетесь подключить.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с сетевыми видеорегистраторами или цифровыми видеорегистраторами, которые предназначены только для декодирования 2-мегапиксельных камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите информацию перед покупкой.

Что делать, если в вашей системе есть проблемы с совместимостью сигналов:

1. Если вы смешиваете камеры, уточните у производителя или торгового посредника, совместимы ли сигналы.
2. Используйте NVR/DVR и камеры безопасности одной и той же марки. Убедитесь, что DVR/NVR может декодировать видеопоток, поступающий с камеры.
3. Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.

6. Потеря видео вызвана:Конфликтами IP-адресов

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, то они будут вытеснять друг друга из сети, что приведет к потере видео в вашей системе. Это не связано с проблемой питания, это проблема сети. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

Как исправить конфликты IP-адресов в системе безопасности:

1. Просканируйте IP-адреса ваших камер наблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например дублирования IP-адресов в сети.
2. Проверьте IP-адреса перед их назначением IP-камере.
3. Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR/NVR. Сообщалось, что неправильный шлюз (или его отсутствие) может привести к потере видео.

7. Причина потери видео:скачок напряжения

Еще одна проблема с камерами видеонаблюдения — скачки напряжения. Эта причина может вызвать внезапную потерю видео на всех ваших камерах безопасности одновременно, особенно если ваши камеры используют коаксиальный кабель (IP-камеры менее восприимчивы).

Во время грозы ваш DVR/NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности:

• Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую токопроводящую поверхность.
• Удары молнии могут вывести из строя всю систему видеонаблюдения.
• Сильные грозы.
• Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
• Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.

Как решить проблему скачков напряжения в системах безопасности:

1. Используйте сетевые фильтры. или устройства защиты от грозовых перенапряжений для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
2. Развертывание ИБП (источники бесперебойного питания) в дизайне вашей системы видеонаблюдения, чтобы гарантировать, что камеры видеонаблюдения будут работать даже в случае отключения электроэнергии в этом районе.
3. Не устанавливайте камеру на металлическую поверхность или, если это необходимо, ставьте между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку непроводящей.
4. Заземлите все оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями для каждого устройства.

8. Потеря видео вызвана:проблемами с оборудованием и прошивкой

Если вы все проверили, а в вашей системе безопасности видео все еще есть потери, это может быть связано с некачественными продуктами видеонаблюдения или программным обеспечением с ошибками. Старое оборудование или программное обеспечение с ошибками на видеорегистраторе, видеорегистраторе или камере безопасности может вызвать проблемы с потерей видео.

В этих случаях решением является обновление вашего оборудования, обновление их прошивки или просто замена старой системы безопасности (особенно если система видеонаблюдения больше не поддерживается ее производителем).

Как исправить потерю видео, связанную с аппаратным/программным обеспечением:

1. Обновите свои устройства:NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
2. Когда камеры видеонаблюдения, сетевые видеорегистраторы или цифровые видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите информацию перед покупкой.

9. Потеря видео вызвана:неисправной камерой

Вы попробовали все предложения, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но на вашем экране все еще отображается потеря видео. Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сожжена или просто брошена.

В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру безопасности. Убедитесь, что она использует ту же технологию и тип, что и ваша текущая камера.

Заключение

Чтобы избежать потери видео с камер видеонаблюдения, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. . Изучите информацию перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему. Также убедитесь, что система установлена ​​профессионально. Многие проблемы с потерей видео вызваны некачественной установкой.

Камеры с черными экранами, камеры, которые включаются и выключаются, камеры с движущимися линиями на экране в большинстве случаев связаны с непрофессиональной инфраструктурой видеонаблюдения. Таким образом, покупка надежной и хорошей системы безопасности так же важна, как и ее правильная установка.