Как исправить:ошибка воспроизведения видео в системах видеонаблюдения
Ошибки воспроизведения видео могут помешать воспроизвести важные видео вашей системы видеонаблюдения. Произошел инцидент или преступление, и вы спешите воспроизвести отснятый материал, но вместо этого сталкиваетесь с некоторыми ошибками воспроизведения видео.
Это разочаровывающая ситуация, которая сводит на нет всю цель вашей системы безопасности видеонаблюдения. Зачем устанавливать систему видеонаблюдения, если воспроизведение ненадежно?
Ошибки воспроизведения видео могут отображаться в телефонном приложении системы видеонаблюдения, в соответствующем программном обеспечении компьютера, при доступе к камерам через веб-браузеры, на картах microSD или даже на самом рекордере.
В этом руководстве мы предоставим возможные решения для исправления ошибки воспроизведения видео системы видеонаблюдения. После устранения неполадок вы сможете просматривать и создавать резервные копии видео с камер видеонаблюдения.
Ошибка воспроизведения видео в системах видеонаблюдения
Исправить ошибку воспроизведения видео в телефонных приложениях (для систем видеонаблюдения)
Это распространенная проблема, вы пытаетесь посмотреть записи с камер видеонаблюдения в приложении для телефона, и они не работают. Вы можете получить сообщение об ошибке воспроизведения или даже простое сообщение об ошибке.
Если ваше приложение видеонаблюдения для телефона не воспроизводит видео с камеры, попробуйте следующие решения.
Иногда видео не воспроизводится на телефоне из-за отсутствия подключения к интернету. Звучит очевидно, но многие пользователи сталкивались с этой проблемой. Они пытаются воспроизвести отснятый материал, когда на телефоне нет подключения к Интернету.
Убедитесь, что ваш телефон (Android или iPhone) подключен к Интернету. Проверьте настройки Wi-Fi и убедитесь, что на задней панели маршрутизатора нет ослабленных кабелей.
Если вы используете сотовую сеть 4G/5G для доступа к вашей системе камер, убедитесь, что вы получаете доступ в Интернет для своего оператора. Чтобы устранить неполадки, вы можете отключить подключение к Интернету на телефоне, а затем снова включить его. Или вы можете открыть что-нибудь еще на телефоне и посмотреть, работает ли интернет.
Обновите приложение камеры видеонаблюдения для телефона до последней версии. Такие приложения довольно часто выпускают новые версии, поскольку они постоянно исправляют ошибки.
Перейдите в настройки телефона и убедитесь, что приложение, которое вы используете для просмотра камеры, обновлено. Кроме того, вам может потребоваться обновить операционную систему телефона (iOS, Android).
Используйте приложение, созданное производителем камеры. Это не всегда так, но сторонние приложения, как правило, испытывают больше проблем с воспроизведением видео.
С другой стороны, приложение, созданное самими производителями, работает плавнее и в целом надежнее. Иногда сторонние приложения не полностью оптимизированы и ограничивают функциональность вашей системы видеонаблюдения.
Иногда приложение для телефона не воспроизводит отснятый материал, потому что на диктофоне или на SD-карте нет записей. Вам необходимо проверить, есть ли записи на регистраторе (NVR, DVR) или вашей камере безопасности microSD.
Может случиться так, что система вообще не настроена на запись, либо жесткие диски давно вышли из строя, либо неисправна карта microSD. Таким образом, убедитесь, что система записывает, вам может потребоваться проверить непосредственно через рекордер или камеру.
Исправить ошибку воспроизведения видео с камер видеонаблюдения на компьютере (Windows и Mac)
Многие пользователи предпочитают контролировать свою систему камер видеонаблюдения на своих компьютерах или ноутбуках с помощью соответствующего программного обеспечения (CCTV). Может случиться так, что при попытке просмотреть отснятый материал система выдает «ошибка воспроизведения».
Как и в случае с приложениями для телефона, убедитесь, что компьютер (Windows, Mac) правильно подключен к Интернету. Если Интернета нет, вы не сможете получить видео с вашей системы видеонаблюдения.
Попробуйте открыть что-нибудь еще (например, погуглить что-нибудь) и посмотреть, работает ли интернет. Или просто проверьте настройки WiFi.
Если вы используете программное обеспечение системы управления камерами для наблюдения за своими камерами с компьютера, лучше использовать программное обеспечение, созданное производителем, или надежное стороннее программное обеспечение. Обычно CMS того же производителя, что и камеры, работают более плавно.
Программное обеспечение сторонней системы мониторинга может быть не полностью совместимо с вашей системой видеонаблюдения. Если ошибка воспроизведения сохраняется, обратитесь за технической поддержкой к разработчику программного обеспечения.
Убедитесь, что вы используете последнюю версию клиентской системы мониторинга. Многие проблемы с воспроизведением видео в системах видеонаблюдения связаны с ошибками в их программном обеспечении для мониторинга. Они довольно часто выпускают исправления, гарантируя, что у вас будет самая последняя версия.
Если вы сделали резервную копию видео с карты microSD (или напрямую с NVR/DVR) и оно показывает ошибку воспроизведения или, несмотря ни на что, вы не видите никаких изображений, вы можете попробовать просмотреть видео через проигрыватель VLC.
VLC — это бесплатный медиаплеер, который может обрабатывать большинство типов видео с камер видеонаблюдения. Воспроизвести записи с помощью проигрывателя VLC довольно просто.
Скорее всего, если ваш компьютер по какой-то причине не может воспроизводить файлы видеонаблюдения, они будут воспроизводиться на VLC. Для получения дополнительной информации вы можете обратиться к этому подробному руководству:Как воспроизводить файлы CCTV H.264 в VLC.
Еще один совет:проверьте настройки камеры или DVR/NVR и убедитесь, что система настроена на запись .
Иногда он отключен и неудивительно, что воспроизведение не удается. Кроме того, убедитесь, что карты microSD и жесткие диски работают правильно (всегда используйте жесткие диски с рейтингом безопасности). ).
Исправить ошибку воспроизведения видео с камеры видеонаблюдения в веб-браузерах
Доступ к системам камер безопасности также можно получить через веб-браузер. Вы можете ввести локальный IP-адрес имени хоста DDNS в строке URL, а затем войти в систему, используя свое имя пользователя/пароль.
В веб-браузерах доступно множество функций, таких как просмотр камер в реальном времени, воспроизведение отснятого материала, резервное копирование, настройка параметров и т. д. Иногда воспроизведение не работает, и есть несколько причин, вызывающих такие проблемы.
Если у вас не получается воспроизвести видео при просмотре записи с камеры видеонаблюдения в браузере, ознакомьтесь с приведенными ниже рекомендациями.
Убедитесь, что плагин установлен. Когда вы пытаетесь получить доступ к системе видеонаблюдения в первый раз, вам будет предложено установить (тип) подключаемый модуль, который зависит от производителя. Плагин используется системой камеры для правильной работы в браузере.
Иногда плагин не устанавливается должным образом. Перезапустите браузер и повторите попытку, убедитесь, что вы нажимаете «разрешить» или «установить» при появлении запроса. Если установка выполнена неправильно, вы сможете увидеть настройки, но не сможете воспроизводить видео.
Еще один полезный совет:попробуйте разные браузеры для доступа к вашей системе. Начните с Internet Explorer, который поддерживается большинством производителей, затем используйте Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. В некоторых случаях плагин работает в Mozilla Firefox, но не работает в других браузерах или наоборот.
Проверьте подключение к Интернету, попробуйте открыть случайный веб-сайт в браузере и убедитесь, что Интернет работает. Кроме того, вы можете проверить, обновлен ли браузер до последней версии.
Если отображается сообщение «Видео не найдено» или «Воспроизведение не удалось», перейдите к настройкам хранилища камеры или записывающего устройства (DVR/NVR) и проверьте, указаны ли жесткие диски или microSD без каких-либо ошибок. Иногда жесткие диски или SD-карты выходят из строя или повреждаются, и, очевидно, их необходимо заменить.
Исправлено:ошибка воспроизведения видео на рекордере (DVR/NVR)
Если вы пытаетесь воспроизвести прямо через рекордер (DVR/NVR) и воспроизведение не удается, это может быть вызвано программными или аппаратными проблемами. Есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы решить эту проблему.
Сначала убедитесь, что система правильно настроена на запись. Иногда пользователи забывают настроить систему на запись, и тогда они не могут ничего воспроизвести. В большинстве случаев системы видеонаблюдения по умолчанию записывают движение.
В некоторых случаях пользователь пытается настроить параметры и отключает запись. Итак, войдите в настройки системы и убедитесь, что машина настроена на непрерывную запись или обнаружение движения.
Дважды проверьте расписание, чтобы убедиться, что запись настроена на все дни недели.
Затем обновите NVR или DVR до последней версии прошивки. По нашему опыту, некоторые записывающие устройства имеют программные ошибки, которые могут остановить запись через некоторое время. Решение — обновить прошивку и заново выполнить настройки.
Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить нужную прошивку. Или вы можете проверить их официальный сайт, в большинстве случаев они предоставляют прошивку на своей веб-странице.
Убедитесь, что регистратор имеет доступ к Интернету и соединения не ослаблены (проследите провода). Кроме того, проверьте кабели, идущие к маршрутизатору.
Перезагрузите DVR/NVR, а также перезагрузите маршрутизатор. В некоторых моделях этот прием решает проблему с воспроизведением видео.
Возможно, жесткие диски вышли из строя, и ничего не записывается. Или жесткий диск может быть в порядке, но кабели отсоединены. Обычно это происходит, если вы видите на экране сообщение «нет доступного жесткого диска для записи».
Откройте рекордер и осмотрите внутренние жесткие диски, убедитесь, что кабели данных и питания полностью подключены. Внимательно прислушайтесь к любым странным звукам, исходящим от жестких дисков, поврежденный диск издает громкие и нерегулярные звуки.
Кроме того, вы можете проверить состояние жесткого диска из интерфейса регистратора. Если есть какие-либо проблемы, может быть написано «ненормальное состояние», «жесткий диск не обнаружен», «жесткий диск поврежден», «ошибка жесткого диска». В этом случае вам необходимо заменить сломанные диски, обязательно используйте жесткие диски с рейтингом безопасности. .
Камеры не обмениваются данными с NVR или DVR, что означает, что видеопоток не передается на рекордер. Ничего не будет записано, если NVR/DVR не получит видеопоток.
Проверьте заднюю часть регистратора и убедитесь, что камеры полностью подключены. Проверьте источник питания камер (если питания нет, камеры ничего не видят».
Еще один трюк:подключите камеры к другому порту на задней панели NVR/DVR, просто чтобы посмотреть, возвращается ли видеопоток. Для получения дополнительной информации вы можете проверить это руководство по устранению неполадок:Как исправить потерю видео в системах видеонаблюдения.
Исправлено:ошибка воспроизведения видео на карте microSD не работает
Многие камеры безопасности могут работать автономно, если вы установите карту microSD для хранения. Однако иногда у вас могут возникнуть проблемы с воспроизведением видео при воспроизведении отснятого материала с SD-карты.
В большинстве случаев сбои воспроизведения связаны с программными или аппаратными проблемами. Возможно, в программном обеспечении есть ошибки, оно не настроено должным образом или карта microSD повреждена. Ниже мы перечислили несколько советов по устранению неполадок с воспроизведением видео на карте microSD.
Сначала убедитесь, что карта microSD полностью вставлена в слот. Если она не закреплена, камера может вообще не обнаружить ее.
Кроме того, зайдите в настройки камеры и посмотрите, появляются ли какие-либо ошибки в разделе хранилища. Иногда карты microSD могут быть повреждены, изношены или просто перестать работать. В этом случае вам необходимо заменить его. Всегда покупайте надежную карту памяти micro SD.
Другие факторы, которые вам, возможно, придется учитывать:проверьте, включена ли камера, перезагрузите камеру, перезагрузите маршрутизатор Wi-Fi, осмотрите провода и убедитесь, что они не повреждены.
Также следует обновить прошивку камеры. Обратитесь к производителю или продавцу или через настройки и убедитесь, что устройство обновлено до последней версии прошивки.
Заключение
Процесс устранения неполадок одинаков независимо от производителя или марки вашей системы видеонаблюдения. Используя советы из этого руководства, вы сможете быстро решить проблему с воспроизведением видео на системах видеонаблюдения.
Важно иметь функционирующую систему видеонаблюдения. Если на устройстве нет записей, вся ваша безопасность скомпрометирована. Вам необходимо иметь запись, если какой-либо инцидент произойдет на вашей территории.
Следуйте приведенным здесь рекомендациям, и, надеюсь, проблемы с воспроизведением будут решены. Если вам нужно приобрести новую систему безопасности, взгляните на наш список Лучших систем IP-безопасности. .