Как запросить кадры наблюдения от Chase Bank?

Chase Bank, как и большинство финансовых учреждений, серьезно относится к безопасности и имеет процесс для запроса кадров наблюдения. Однако вам, вероятно, понадобится очень убедительная причина для его получения. Они не будут отпускать это случайно. Вот что вы должны сделать:

1. Соберите всю соответствующую информацию: Прежде чем связаться с Чейзом, составьте как можно больше деталей об инциденте, который вы спрашиваете. Это включает в себя:

* Дата и время: Быть как можно точнее.

* Место: Конкретный адрес филиала.

* Описание события: Что случилось? Вы были вовлечены? Это было преступление? Спор? Будьте ясны и кратко.

* ваше участие (если есть): Вы были свидетелем, жертвой или участием партии?

* Любые идентификационные детали: Описания вовлеченных людей, информация о транспортном средстве и т. Д.

2. напрямую свяжитесь с менеджером филиалов: Это часто самый эффективный подход. Перейдите в филиал лично, если это возможно. Объясните свою ситуацию спокойно и профессионально, предоставляя всю собранную вами информацию. Менеджер может помочь вам напрямую или направить вас к соответствующему человеку.

3. Свяжитесь с обслуживанием клиентов Чейза: Если менеджер филиалов не может помочь, позвоните в линию обслуживания клиентов Chase. Будьте готовы предоставить ту же подробную информацию, что и выше. Они могут направить вас в конкретный отдел или лицо, которое обрабатывает запросы на кадры безопасности. Ожидайте, что ее попросят об определении информации, чтобы проверить вашу личность.

4. отправьте формальный письменный запрос (при необходимости): Для получения более серьезных инцидентов или, если ваши первоначальные контакты не увенчались успехом, рассмотрите возможность отправки официального письменного запроса по сертифицированной почте. Это предоставляет запись вашего запроса и его даты. Включите всю подробную информацию, упомянутую ранее, наряду с заявлением, объясняющим, зачем вам нужны отснятый материал и как это связано с вашим запросом.

5. Будьте готовы к потенциальному отрицанию: Чейз несет юридическую и этическую ответственность за защиту конфиденциальности клиентов и безопасность своих объектов. Они могут отрицать ваш запрос, если они считают его ненужным или если он нарушает правила конфиденциальности. Вам может потребоваться привлечь правоохранительные органы, если инцидент связан с преступлением.

Важные соображения:

* Юридические последствия: Кадры наблюдения часто считаются доказательствами и подлежат юридическим нормам. Если инцидент включает в себя преступление, вы должны сначала связаться с правоохранительными органами. У них есть полномочия получить отснятый материал, если это необходимо для их расследования.

* Проблемы конфиденциальности: Чейз будет выпускать кадры только в том случае, если он будет сочтен абсолютно необходимым и, вероятно, отредактирует любые кадры, показывающие, что люди, не связанные с непосредственно в инциденте.

Не забудьте быть вежливым и профессиональным на протяжении всего процесса. Очевидно, что ваша потребность в отснятых материалах повысит ваши шансы на положительный результат.