Когда вы используете свою камеру Dell, встроенную в компьютер, почему она не говорит, что не поддержан, пожалуйста, подключитесь к Contiune?
* Проблемы с драйвером: Это самый распространенный виновник. Программное обеспечение для драйверов камеры может быть повреждено, устарело или не хватает полностью.
* Решение:
1. Проверьте диспетчер устройств: Откройте диспетчер устройств (поиск в панели поиска Windows). Посмотрите под «устройствами визуализации» или «камеры». Если вы видите камеру с желтым восклицательным знаком или красным X, это проблема. Щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Выберите «Поиск автоматически для драйверов». Если это не сработает, попробуйте «просмотрите мой компьютер для драйверов», а затем вручную найдите драйвер на веб -сайте Dell поддержку (вам понадобится ваш тег Dell Service или номер модели).
2. Удалить и переустановить: Если обновление не работает, попробуйте полностью удалить драйвер от диспетчера устройств, а затем перезагрузить компьютер. Windows часто автоматически переустанавливает драйвер.
3. Скачать с поддержки Dell: Перейдите на веб -сайт Dell, введите свой сервисный тег или номер модели и загрузите последние драйверы камеры специально для вашей модели ноутбука Dell.
* Настройки конфиденциальности: Windows и некоторые приложения имеют настройки конфиденциальности, которые могут отключить вашу камеру.
* Решение:
1. Настройки конфиденциальности Windows: Перейдите к настройкам> Конфиденциальность> Камера. Убедитесь, что «разрешить приложениям доступа к вашей камере». Кроме того, проверьте, есть ли отдельные приложения разрешение на использование камеры.
2. разрешения приложения: Если вы используете конкретное программное обеспечение (например, Zoom, Skype и т. Д.), Убедитесь, что вы дали это разрешение приложения для доступа к вашей камере в настройках приложения.
* Проблемы с аппаратным обеспечением (менее вероятно, но возможно): Хотя он встроен, все еще есть небольшие шансы на неисправность аппаратного обеспечения. Это менее вероятно, если другие камеры или внешние веб -камеры работают правильно.
* Решение:
1. Перезагрузите компьютер: Простой перезапуск часто разрешает временные сбои.
2. Проверьте на физические обструкции: Убедитесь, что ничто не блокирует объектив камеры (хотя маловероятно, учитывая сообщение об ошибке).
3. Настройки BIOS (Advanced): В некоторых редких случаях камера может быть отключена в настройках BIOS. Получите доступ к вашему BIOS (обычно нажав Delete, F2, F10 или F12 во время запуска-клавиша зависит от вашей модели Dell) и проверьте любые настройки, связанные с камерой. Проконсультируйтесь с руководством пользователя Dell для инструкций BIOS.
* конфликты с другими устройствами: Редко конфликт с другим устройством может мешать камере.
* Решение: Временно отключить другие USB -устройства (если применимо), чтобы увидеть, решает ли это проблему.
Если ни один из этих шагов не работает:
* Свяжитесь с поддержкой Dell: Они могут обеспечить более конкретное устранение неполадок на основе вашей модели ноутбука.
* Рассмотрим восстановление системы: Если вы недавно установили программное обеспечение или драйверы, система восстановится до определенной точки до начала проблемы. (Это последнее средство, так как он может отменить другие изменения).
Не забудьте всегда создавать резервные копии ваших важных данных, прежде чем вносить значительные системы системных изменений. Предоставление номера модели ноутбука Dell поможет обеспечить более адаптированное устранение неполадок.