Проблемы Comcast DVR

Если у вас возникли проблемы с Comcast или Xfinity DVR, знайте, что они не редкость, и есть ряд шагов, которые вы можете предпринять, чтобы решить проблему. Это варьируется от перезагрузки телевизионной приставки до проверки текущего отключения службы. Если ничего не помогает, может быть уместно позвонить в Comcast для замены цифрового видеорегистратора, но считайте, что это крайняя мера.

DVR не записывает шоу

Если вы запланировали запись передач или фильмов на видеорегистраторе Comcast и обнаружили, что они не записываются, вам может потребоваться перезагрузить приставку. Это также исправляет код ошибки «XRE-00008 — GUIDE_DVR_RECORDING_FAILURE». Если вы находитесь дома с несколькими телевизорами, подключенными к Comcast с помощью цифрового видеорегистратора Xfinity AnyRoom, найдите основную телевизионную приставку и перезагрузите ее. Основной блок — это то, на чем размещается служба DVR по всему дому. Для перезагрузки нажмите и удерживайте кнопку Питание. кнопку на передней панели в течение 10 секунд или просто отсоедините шнур питания сзади на 30 секунд, а затем снова подключите его. На телевизоре, к которому подключена приставка, должен отображаться логотип Xfinity и указывать, что происходит перезагрузка. Это может занять до нескольких минут и прервет все текущие записи шоу.

Память цифрового видеорегистратора заполнена

Если ваша служба Xfinity указывает, что хранилище DVR заполнено, самым простым решением будет безвозвратное удаление записей, которые вам больше не нужны. С помощью пульта выберите Сохранено. после нажатия Меню кнопка. Затем перейдите в раздел Записи. и выберите Недавно удаленные. . Для каждой программы, которую вы хотите удалить, используйте клавиши со стрелками на пульте дистанционного управления, чтобы выделить их, а затем выберите Удалить сейчас. . Эти записи невозможно восстановить после окончательного удаления.

Служба Xfinity не работает

Если ваш цифровой видеорегистратор временно не работает, причиной может быть сбой службы Xfinity. Чтобы проверить, не происходит ли сбой в вашем регионе, посетите веб-сайт Comcast и нажмите Войти. . После входа в систему с учетными данными вашей учетной записи страница вашей учетной записи должна сразу же предупредить вас, если вы действительно находитесь в процессе отключения службы. Вы также можете проверить статус службы Xfinity с помощью бесплатного приложения Xfinity My Account для iPhone или Android, которое также отображает уведомления о сбоях сразу после входа в систему.

Повторяющиеся проблемы с видеорегистратором

Цифровые видеорегистраторы Xfinity перезагружаются каждый вечер для обслуживания и установки обновлений, поэтому часто это означает, что проблемы с видеорегистраторами в конечном итоге устраняются сами собой.

Однако, если проблема не устранена, вам может потребоваться замена неисправного цифрового видеорегистратора. Свяжитесь со службой поддержки Comcast, позвонив по телефону 1-800-934-6489. организовать технический визит или обмен оборудованием. Также стоит узнать о переформатировании цифрового видеорегистратора, которое сбрасывает цифровой видеорегистратор и стирает все записи. Набор инструкций для этого уникален для разных моделей DVR.