Проблемы с приемником Dish HD DVR
По состоянию на начало 2010 года Dish Network предлагала четыре разных HD-ресивера с возможностями DVR; модели 612, 622, 722 и 722к. По сообщениям клиентов, у каждого приемника были общие пять основных технических проблем. Если у вас в настоящее время есть приемник Dish Network HD DVR, то легко распознать известные проблемы. Приемники Dish Network предназначены для сообщения зрителю кодов ошибок и информации на экране телевизора, которую можно найти на онлайн-портале Dish Network или по телефону горячей линии технической поддержки.
Код ошибки 002 и 015
Ошибка 002 и 015 возникает при ухудшении или потере сигнала. Как правило, это вызвано плохой погодой, перемещением самой антенны или плохим коаксиальным кабелем в установке. Чтобы устранить эти ошибки, сначала определите, что является причиной плохой погоды, в частности, снега, дождя или сильной облачности. Если это так, то как только шторм пройдет, ошибка исправится сама собой. Если фактическая антенна была недавно перемещена, выполните проверку мощности сигнала в экранном меню вашего приемника. На пульте ресивера нажмите «Меню» и перейдите к «Настройкам системы», «Установке» и «Тарелке». Введите свой почтовый индекс и следуйте инструкциям на экране. Удовлетворительный уровень сигнала должен постоянно находиться в диапазоне от 80 до 100 для наилучшего качества изображения. Возможно, вам придется физически переместить внешнюю антенну, чтобы получить необходимый сигнал для HD-приемника, чтобы исправить код ошибки.
Если уровень вашего сигнала удовлетворительный, проверьте физически все соединения от тарелки до приемника. Если вы подозреваете, что часть коаксиального кабеля повреждена в стене, вам может потребоваться помощь специалиста. Если вы обнаружите поврежденный кабель, замените его новым.
Код ошибки 004
Эта ошибка мультитарелки обычно возникает при переключении между каналами HD и SD. Лучшая стратегия для устранения этой ошибки — сменить канал, нажав кнопку канала вверх или вниз. Если это происходит на следующем канале, выключите систему и отсоедините ее от розетки. Через 15 секунд снова подключите приемник и включите устройство. Если проблема не устранена, запустите тест переключателя, нажав «Меню» на пульте приемника, а затем перейдя к «Настройка системы», «Установка», «Тарелка», «Проверить переключатель», затем «Проверить». Если в регионе нет плохой погоды, сохраните информацию о новом переключателе. Если проблема не устранена, обратитесь к специалисту Dish Network.
Код ошибки 005 и 013
Ошибка 005 и 013 указывает на то, что приемник не авторизован для просмотра контента канала или программы. Проверьте свой приемник, чтобы убедиться, что в гнездо вставлена правильная смарт-карта. Если вы не прикасались к смарт-карте и должны принимать канал, выключите ресивер и отсоедините его от сети. Подождите 15 секунд, затем снова подключите приемник к розетке и включите его. Ресивер загрузит всю текущую информацию о программе на основе настроек подписчика в вашей учетной записи Dish Network. Если вы недавно активировали свой приемник или приобрели новые программы, обновление вашего приемника может занять до 20 минут. Если проблема не устранена, обратитесь к специалисту Dish Network.