Как перенести пожизненную учетную запись TiVo
TiVo Product Lifetime Service — это вариант оплаты для клиентов TiVo, который позволяет им вносить единовременный платеж за услугу TiVo. Сервис TiVo предоставляет обновления программного обеспечения, доступ к сторонним приложениям, таким как потоковое вещание Netflix, Amazon Video on Demand, FrameChannel и другим. В рамках Product Lifetime Service владелец TiVo получит полный доступ к услугам TiVo на весь срок службы устройства TiVo. Product Lifetime Service можно передать другому приставке TiVo или другому владельцу. Однако есть определенные условия, которые должны быть соблюдены. Ознакомьтесь с разделами «Советы и предупреждения» этой статьи, чтобы убедиться, что ваш TiVo соответствует требованиям, прежде чем пытаться передать пожизненное обслуживание продукта.
Перенос на новый TiVo
Шаг 1
Перейдите на страницу «Моя учетная запись» веб-сайта TiVo.com.
Шаг 2
Выберите «Изменить номер услуги» в меню на панели навигации в левой части экрана.
Шаг 3
Введите сервисные номера как TiVo с пожизненной услугой продукта, так и TiVo, на который вы переносите эту услугу. Сервисный номер TiVo указан на задней панели устройства TiVo.
Передача новому владельцу
Шаг 1
Позвоните в службу поддержки TiVo по телефону 1-877-367-8486. Выберите опцию Billing and Account Service в автоматизированном меню. Здесь выберите вариант «Другие вопросы».
Шаг 2
Сообщите представителю клиента, что вы хотите разрешить передачу вашей учетной записи службы TiVo Product Lifetime Service новому владельцу.
Шаг 3
Передайте устройство TiVo и все необходимые документы и аксессуары новому владельцу после того, как служба поддержки клиентов TiVo разрешит передачу продукта на весь срок службы. Попросите нового владельца создать новую учетную запись со своим именем и контактной информацией.
Совет
У TiVo есть постоянное разовое предложение для клиентов, которые владеют TiVo, приобретенным до февраля 2000 года. Эти клиенты могут бесплатно перенести свою пожизненную услугу продукта на новый TiVo.
Поскольку Product Lifetime Service привязан к устройству TiVo, а не к клиенту, TiVo позволяет владельцам свободно передавать Product Lifetime Service новым владельцам учетных записей.
Предупреждение
Перенос услуги TiVo Product Lifetime Service на новое устройство TiVo может быть выполнен только в течение первых 30 дней после активации, при обмене производителем или в случае случайной активации TiVo с неверным сервисным номером TiVo.