Как вернуть оборудование DISH TV

DISH Network отправляет транспортную коробку со всеми необходимыми упаковочными материалами клиентам, которые заменяют или возвращают оборудование. Коробка содержит предоплаченную этикетку для возврата, поэтому за возврат оборудования плата не взимается. Однако ожидается, что вы сами удалите и упакуете все свое оборудование.

Совет

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, позвоните в службу поддержки DISH по телефону 1-800-333-3474. . Чтобы пообщаться в онлайн-чате с представителем службы поддержки клиентов, перейдите на страницу контактов DISH и нажмите Начать чат. или нажмите Написать нам по электронной почте отправить электронное письмо.

Отключить и собрать устройства

После того, как вы получите коробку от DISH, соберите свои устройства для отправки. Какие устройства вы возвращаете, зависит от того, заменяете ли вы оборудование более новыми версиями или возвращаете все свое оборудование в DISH в рамках отмены обслуживания. Клиентам DISH предоставляется в аренду три основных типа оборудования:

• Приставки для телевизионных приставок.
• Модуль LNB на параболической антенне.
• Переключатель, соединяющий антенну с домом.

Для замены нужно только вернуть ресивер. Для отмены верните приемник, блок LNB и блок переключения.

Получатель

Шаг 1

Отключите приемник DISH от электрической розетки. Это снижает риск поражения электрическим током при отключении других компонентов.

Шаг 2

Отключите приемник DISH от других ваших устройств. Не упаковывайте кабели, используемые для подключения устройств. Упакуйте только сам приемник. В большинстве случаев для отсоединения достаточно просто отсоединить вилки, но для снятия устройств, в которых используется навинчивающийся коаксиальный разъем, могут потребоваться плоскогубцы.

Блок LNB

Шаг 1

Найдите свою БЛЮДЕННУЮ антенну. Он находится снаружи вашего дома, скорее всего, на крыше или прикреплен к стене вашего дома. Блок с низким уровнем шума установлен на конце стрелы, направленном назад к спутниковой антенне.

Шаг 2

Найдите винты, которыми блок LNB крепится к стреле, и удалите их с помощью отвертки Phillips.

Шаг 3

Осторожно отсоедините блок LNB от стрелы и занесите его внутрь для упаковки.

Предупреждение

Если вы чувствуете себя небезопасно при извлечении LNB, обратитесь в службу поддержки клиентов DISH Network, чтобы к вашей учетной записи можно было применить код отказа. Код отказа не позволяет DISH взимать плату за то, что вы не включили LNB в ящик для возврата.

Коммутатор

Шаг 1

Найдите блок переключателя сети DISH. Он находится снаружи вашего дома, вероятно, рядом с антенной DISH. К нему должны быть подключены коаксиальные кабели, ведущие как к антенне, так и в ваш дом.

Шаг 2

Откройте распределительную коробку и отсоедините коаксиальные кабели от переключателя. Вам могут понадобиться плоскогубцы, чтобы отвинтить разъемы.

Шаг 3

С помощью отвертки Phillips выкрутите винты, которыми коммутатор крепится к коробке. Закройте распределительную коробку и положите переключатель внутрь для упаковки.

Предупреждение

Вы должны выполнять эту задачу только в том случае, если вы чувствуете, что можете сделать это безопасно. Если вы считаете, что не можете безопасно снять блок переключения, обратитесь в службу поддержки клиентов DISH.

Упакуйте устройства

Упакуйте собранные устройства в упаковочную коробку для транспортировки. Упаковочные материалы, которые вы получаете от DISH, могут различаться в зависимости от того, какое оборудование подлежит возврату. DISH также включает упаковочный лист с инструкциями.

Шаг 1

Вставьте ваши приемники в прилагаемые пластиковые втулки.

Шаг 2

Прикрепите пенопластовые вставки к каждому концу ствольной коробки.

Если вы возвращаете два приемника, у вас должны быть вкладыши, рассчитанные на два приемника. Положите одну из этих специальных вставок на стол в качестве основания и вставьте приемники вертикально. Затем прикрепите другую вставку.

Шаг 3

Аккуратно вставьте приемники и пенопластовые вставки в коробку.

Шаг 4

Упакуйте LNB и коммутатор, используя соответствующие картонные вкладыши.

Шаг 5

Упакуйте пульты дистанционного управления, используя предназначенные для этого картонные вкладыши.

Шаг 6

Закройте коробку и закрепите клапаны упаковочной лентой.

Применить транспортировочную этикетку и сдать

Наклейте прилагаемую транспортировочную этикетку поверх оригинальной транспортной этикетки. В некоторых случаях оригинальную этикетку для возврата можно снять, перевернуть и снова наклеить на упаковочную коробку. Подробности смотрите в упаковочном листе, прилагаемом к коробке.

Отнесите коробку в ближайший пункт выдачи FedEx или UPS. Проверьте этикетку, чтобы определить, какую услугу оператора связи следует использовать.

Совет

Посетите веб-сайт FedEx или UPS и введите свой текущий адрес или почтовый индекс, чтобы получить список ближайших пунктов выдачи.