Что делать, если на DirecTV Box мигает синий индикатор питания?

Хотя это не всегда так, мигающие индикаторы могут быть признаком серьезных проблем с вашим приемником DirecTV. Ряд различных проблем — от отключения питания до неисправного жесткого диска — может привести к миганию синего индикатора питания. Устранение неполадок может помочь диагностировать простые причины. Если это не решит проблему, запустите системный тест на устройстве или позвоните в службу технической поддержки DirecTV.

Начальное устранение неполадок

Шаг 1

Нажмите кнопку «Reset», чтобы перезагрузить приемник. Кнопка сброса — это красная кнопка, расположенная внутри дверцы карты доступа приемника на передней панели.

Шаг 2

Отключите приемник от сети, подождите пять минут и снова подключите его. Нажмите кнопку «Питание» и дождитесь перезагрузки устройства. Этот шаг необходим только в том случае, если на вашем ресивере нет специальной кнопки сброса.

Шаг 3

Убедитесь, что ваши кабели и карта доступа надежно подключены. Плохое соединение может привести к прерывистому или прерывистому обслуживанию приемника.

Шаг 4

Прислушайтесь к звуку щелчка устройства. Одной из наиболее распространенных причин мигания синего индикатора питания является проблема с жестким диском. Если вы слышите щелчок, возможно, жесткий диск на устройстве необходимо заменить.

Шаг 5

Свяжитесь со службой поддержки клиентов DirecTV по телефону 1-800-DIRECTV, чтобы поговорить с представителем службы технической поддержки. Помимо неисправного жесткого диска, другими причинами мигания синего индикатора являются сломанные крышки и поврежденные печатные платы, все из которых должны быть отремонтированы сертифицированным специалистом по ремонту DirecTV, иначе вы аннулируете свою гарантию.

Запустить системный тест

Шаг 1

Сдвиньте переключатель "Mode" на пульте DirecTV в положение "DIRECTV".

Шаг 2

Нажмите «Меню», чтобы загрузить быстрое меню.

Шаг 3

Выберите «Настройки | Настройка | Информация и тест | Тест системы | Запустить тест».

Шаг 4

Подождите, пока приемник выполнит самодиагностику. Если он не проходит тест, запустите тест еще два раза, чтобы избежать ложных показаний, вызванных колебаниями спутникового сигнала или телефонной линии. Если приемник по-прежнему не проходит проверку, позвоните в DirecTV, чтобы поговорить с одним из представителей службы поддержки клиентов компании.

Совет

На большинство приемников DirecTV предоставляется 90-дневная гарантия. Если ваш ресивер выйдет из строя до этого времени, DirecTV заменит его бесплатно.

Представители службы поддержки клиентов DirecTV доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю по телефонам 1-800-DIRECTV или 1-800-531-5000.