Что делать, если на DirecTV Box мигает синий индикатор питания?
Хотя это не всегда так, мигающие индикаторы могут быть признаком серьезных проблем с вашим приемником DirecTV. Ряд различных проблем — от отключения питания до неисправного жесткого диска — может привести к миганию синего индикатора питания. Устранение неполадок может помочь диагностировать простые причины. Если это не решит проблему, запустите системный тест на устройстве или позвоните в службу технической поддержки DirecTV.
Начальное устранение неполадок
Шаг 1
Нажмите кнопку «Reset», чтобы перезагрузить приемник. Кнопка сброса — это красная кнопка, расположенная внутри дверцы карты доступа приемника на передней панели.
Шаг 2
Отключите приемник от сети, подождите пять минут и снова подключите его. Нажмите кнопку «Питание» и дождитесь перезагрузки устройства. Этот шаг необходим только в том случае, если на вашем ресивере нет специальной кнопки сброса.
Шаг 3
Убедитесь, что ваши кабели и карта доступа надежно подключены. Плохое соединение может привести к прерывистому или прерывистому обслуживанию приемника.
Шаг 4
Прислушайтесь к звуку щелчка устройства. Одной из наиболее распространенных причин мигания синего индикатора питания является проблема с жестким диском. Если вы слышите щелчок, возможно, жесткий диск на устройстве необходимо заменить.
Шаг 5
Свяжитесь со службой поддержки клиентов DirecTV по телефону 1-800-DIRECTV, чтобы поговорить с представителем службы технической поддержки. Помимо неисправного жесткого диска, другими причинами мигания синего индикатора являются сломанные крышки и поврежденные печатные платы, все из которых должны быть отремонтированы сертифицированным специалистом по ремонту DirecTV, иначе вы аннулируете свою гарантию.
Запустить системный тест
Шаг 1
Сдвиньте переключатель "Mode" на пульте DirecTV в положение "DIRECTV".
Шаг 2
Нажмите «Меню», чтобы загрузить быстрое меню.
Шаг 3
Выберите «Настройки | Настройка | Информация и тест | Тест системы | Запустить тест».
Шаг 4
Подождите, пока приемник выполнит самодиагностику. Если он не проходит тест, запустите тест еще два раза, чтобы избежать ложных показаний, вызванных колебаниями спутникового сигнала или телефонной линии. Если приемник по-прежнему не проходит проверку, позвоните в DirecTV, чтобы поговорить с одним из представителей службы поддержки клиентов компании.
Совет
На большинство приемников DirecTV предоставляется 90-дневная гарантия. Если ваш ресивер выйдет из строя до этого времени, DirecTV заменит его бесплатно.
Представители службы поддержки клиентов DirecTV доступны 24 часа в сутки, семь дней в неделю по телефонам 1-800-DIRECTV или 1-800-531-5000.