Причины, по которым мой телевизор Vizio работает, но нет изображения или звука

В большинстве случаев отсутствие изображения и звука на телевизоре Vizio является результатом неправильной настройки входного канала или неправильной настройки кабеля. Если это не так, возможно, на вашем телевизоре произошел сбой и он завис, и для возврата к нормальной работе требуется повторное включение питания.

Устройство ввода без питания

Убедитесь, что устройство, которое вы пытаетесь использовать с телевизором, подключено и включено. Хотя это может показаться глупой оплошностью, вполне возможно, что вы включили телевизор, но на самом деле не включили DVD-плеер, игровую приставку или любое другое устройство, которым хотите наслаждаться. Если вы пытались включить устройство с помощью пульта дистанционного управления, убедитесь, что батареи все еще заряжены, и включите устройство с помощью встроенной кнопки питания.

Совет

Проблема может заключаться в самом устройстве ввода. Проверьте свой телевизор с другими устройствами и посмотрите, правильно ли он их отображает. Если это так, обратитесь в службу поддержки вашего устройства для получения более подробных инструкций по устранению неполадок.

Неверный входной канал

Убедитесь, что ваш телевизор настроен на правильный входной канал для устройства, которое вы пытаетесь использовать. Если ваш телевизор не переключен на правильный канал, ни визуальный, ни звуковой сигнал с устройства не будут отображаться на вашем экране или через динамики. Включите устройство ввода и нажмите кнопку Input. кнопку на пульте дистанционного управления, чтобы переключаться между входными каналами, пока на экране не появится изображение устройства.

Проблемы с AV-подключением

Если вы находитесь на правильном входном канале и ваше устройство включено, может возникнуть проблема с физическим соединением между устройством и вашим телевизором. Убедитесь, что все кабельные соединения надежны, а также что все кабели подключены к разъему In. порты на телевизоре и Out порты на вашем устройстве ввода. Если вы используете соединение со штекерами с цветовой кодировкой, убедитесь, что разъемы вставлены в порты с соответствующей цветовой кодировкой.

Если вы используете соединение HDMI, убедитесь, что используемый кабель совместим с защитой широкополосного цифрового контента, особенно если ваш телевизор и устройство ввода поддерживают HDCP. HDCP — это система защиты от копирования, которая предотвращает копирование цифрового видео- и аудиоконтента при его передаче по соединению. Системы, подключенные несовместимыми кабелями, не будут отображать видео- или аудиоконтент.

Замороженное ТВ

Периодически телевизор может зависать, показывая, что он все еще включен, но на самом деле не отображает никакой информации с вашего устройства ввода или системы меню телевизора. Чтобы устранить зависание, лучше всего использовать цикл включения и выключения питания.

Шаг 1

Выключите телевизор, нажав и удерживая кнопку Питание. на корпусе, пока телевизор не выключится.

Шаг 2

Отключите телевизор от сетевой розетки.

Шаг 3

Нажмите и удерживайте кнопку Питание. кнопку на корпусе в течение 30 секунд, а затем отпустите ее.

Шаг 4

Снова подключите телевизор и снова включите его с помощью кнопки Питание. кнопку на корпусе или пульте дистанционного управления.

Аппаратный или программный сбой

Если все настроено правильно, питание включено и выбран правильный канал, а изображения и звука по-прежнему нет, возможно, в вашем телевизоре возникла аппаратная или программная неисправность. Лучший способ проверить это — нажать кнопку меню на телевизоре или пульте дистанционного управления и посмотреть, появляется ли экранное меню. Если меню не появляется, обратитесь в службу поддержки клиентов Vizio по телефону 1-855-833-3221. для получения более подробных инструкций по диагностике и ремонту.