Как восстановить неисправную приставку DirecTV

Если вы являетесь клиентом DirecTV и обнаруживаете, что приставка DirecTV не работает, у вас есть несколько вариантов. Вы можете попробовать нажать кнопку сброса или предпринять другие шаги для сброса настроек коробки. Вы также можете сбросить настройки службы онлайн и убедиться, что ваше оборудование правильно подключено к телевизору и что сам телевизор работает. Если вы зашли в тупик, позвоните в службу технической поддержки DirecTV, чтобы получить совет и помощь.

Сброс вашего DirecTV Box

DirecTV, как правило, надежный сервис, но если у вас возникнут проблемы с ним, вы можете предпринять некоторые шаги.

Один из самых простых шагов, которые вы можете предпринять, — сбросить настройки приставки DirecTV, нажав кнопку сброса. . На некоторых коробках он находится внутри отсека со смарт-картой, которую вы используете для доступа к сервису DirecTV, а на других он может быть сбоку коробки. Нажмите эту кнопку и дождитесь перезагрузки вашего устройства. чтобы увидеть, решит ли это ваши проблемы с подключением. Если вы не можете найти кнопку, обратитесь к документации по вашему конкретному ящику.

Если это не поможет, попробуйте отключить приставку DirecTV от сети. от стены или сетевого фильтра, к которому он подключен. Подождите не менее 15 секунд. , затем снова подключите приставку к тому месту, где она была изначально подключена. Нажмите кнопку питания. чтобы снова включить его и посмотреть, разрешилась ли ситуация.

Обработка проблем с подключением

Если вы обнаружите, что ваш телевизор, подключенный к DirecTV, имеет белый экран, сплошной синий экран или пустой экран, возможно, телевизор отключился от приставки DirecTV. Проверьте кабели. подключите телевизор к приставке DirecTV и убедитесь, что они надежно подключены. Вы можете попробовать отключить их и снова подключить, если вы не уверены. Убедитесь, что телевизор настроен на правильный вход. с помощью пульта ДУ телевизора и инструкций из руководства по эксплуатации телевизора или онлайн-документации.

Если кажется, что телевизор вообще не включается, это может быть проблема с питанием телевизора. . Отсоедините телевизор от того места, где он был подключен, и снова подключите его, чтобы убедиться, что он надежно подключен. Попробуйте подключить другое устройство к той же розетке, чтобы убедиться, что оно может получать питание. Если розетка работает, это может означать, что телевизор нуждается в ремонте.

Если телевизор работает, но не может получить сигнал DirecTV, вы также можете попробовать подключить приставку DirecTV к другому телевизору. чтобы увидеть, решает ли это проблему. В противном случае проблема может быть связана с приставкой DirecTV, и вам может потребоваться позвонить в DirecTV для получения технической поддержки. В противном случае, если приставка работает с другим телевизором, проблема может быть в вашем телевизоре. Рассмотрите возможность замены или ремонта у производителя.

Вы также можете попробовать подключить телевизор к другому входу, например к проигрывателю Blu-ray или игровой приставке, такой как Xbox или PlayStation, чтобы узнать, может ли он получать вход от этого. В этом случае это может быть признаком того, что проблема связана с приставкой DirecTV, а не с телевизором.

Попросить DirecTV сбросить все онлайн

Другой вариант, если у вас возникли проблемы с обслуживанием DirecTV, — это перезагрузить DirecTV ваше оборудование онлайн. Для этого посетите веб-сайт DirecTV или используйте приложение MyAT&T для подключения к службе DirecTV. Это может быть полезно, если вам не хватает обслуживания для определенных каналов

Нажмите или коснитесь Управление моим планом. а затем Управление и изучение оборудования. . Нажмите или коснитесь обновить получатель. . Подождите пять минут, пока ваш ящик обновится, и позвоните в DirecTV, если проблема не исчезнет.