Объясните четыре характеристики цифровой фирмы?

1. Цифровое ядро ​​и периферия :Цифровая фирма делает упор на плавное взаимодействие цифровых технологий, данных и физических активов для повышения эффективности, производительности и качества обслуживания клиентов.

2. Решения, основанные на данных :Цифровые компании используют анализ данных и большие данные для принятия обоснованных решений на основе данных во всех аспектах бизнеса, включая разработку продуктов, управление цепочками поставок, маркетинг и обслуживание клиентов.

3. Подход, ориентированный на клиента :Цифровые компании уделяют приоритетное внимание удовлетворению потребностей клиентов, используя цифровые каналы для взаимодействия с клиентами и получения информации об их предпочтениях и поведении. Они персонализируют обслуживание клиентов и постоянно совершенствуют продукты и услуги.

4. Адаптируемость и инновации :Цифровые компании адаптируются и гибки, постоянно внедряют инновации и экспериментируют с новыми технологиями и бизнес-моделями. Они открыты для перемен и поддерживают культуру, которая поощряет экспериментирование, сотрудничество и непрерывное обучение.