Как вести переговоры с кабельными компаниями
1 отзыв кабельные счета за последние три месяца и посмотреть, какие тенденции к увеличению затрат.
Посмотрите на ваших последних трех кабельных счетов и рассмотреть детализированных обвинения в деталях
страница 2
Подчеркните каких-либо обвинений, которые появились несколько месяцев, но не все. Также обратите внимание, есть ли у Вас, что продвижение истек. Найдите время, чтобы вспомнить какие-либо сбои у вас с вашей кабельного телевидения высокоскоростной Интернет или телефонный кабель. Каталог
страница 3
Вызов обслуживания клиентов линию кабельной компании, и попросите соединить с отделом хранения , Это важно, так как типичный представитель обслуживания клиентов не уполномочен предложить уступки на ваш ежемесячный счет. Отдел хранения уполномочен на уступки - в самом деле, это их единственная цель, чтобы "сохранить" вас как клиента Каталог
4 Обсуждение с представителем хранения..
Скажите представителя хранения, что вы недовольны со значением цены предложения его компания поставляет и объяснить, что хотел бы скидку на ваш ежемесячный счет в настоящее время или вы будете рассматривать оставляя их. Каталог
5
Приготовьтесь за небольшую, но хорошо репетировали контратаки. Большинство представителей в отделе хранения есть убедительные точки пуля готова отбить клиентов от ухода другого поставщика. Представитель удержания может также спросить о ваших любимых шоу кабельных в стремлении показать вам, сколько вы бы пропустить эти шоу, если вы были уйти. Если у вас есть приятный опыт со спутниковым ТВ компании в прошлом упоминания, что и даст подробную информацию о технических проблем или перебоев вы испытали с кабельного ТВ, Интернет или по телефону. Каталог
6
Спросите скидка и быть прямым. Скорее всего кабельная компания будет предлагать вам трех- шести месяцев "промо" ставки. Если рекламная ставка приличный, рассмотреть вопрос о принятии его, но спросите в течение более длительного срока - от шести месяцев до года, является предпочтительным. Если представитель не уполномочен продлить продвижения шесть месяцев до года, просят говорить с наблюдателем. Каталог
7
Обзор с сохранением репутации именно то, что ваш ежемесячный счет сейчас, что это будет после продвижения в кайф и когда именно продвижение будет начинаться и заканчиваться. Также обратите внимание на имя и контактную информацию представителя Вы говорили с в случае ваш счет не отражает новый курс, и вы должны перезвонить.
В