Как Пожаловаться ваш кабель компании

телевизионных станций кабель может обеспечить богатство информации и развлечений. Иногда, вы можете заметить изменения с кабельной службы, которые влияют на каналы, которые вы получаете и цена, которую вы платите за услугу. В то время как большинство изменений разрешается, FCC предоставляет правила для некоторых областях качества услуг кабельного компании и ценообразования, чтобы защитить потребителей. В зависимости от вопроса, жалобы должны быть представлены непосредственно в кабельной компании или в FCC. Инструкция

1

Определить причину Вашей жалобы и подготовить документацию, например, копии счетов, показывающих рост цен или список ненадлежащего программирования и часы он был показан. Каталог
2 < р> Контакты отдел обслуживания клиентов кабельной компании за помощью. Попросите, чтобы говорить с менеджером, потому что менеджеры, как правило, имеют больше информации о политике компании, а также полномочия разрешить корректировки счетов. Каталог
страница 3

Свяжитесь с местным франчайзинга орган, ответственный за регулирование кабеля на локальном уровне. Контактная информация для этого органа должны быть указаны на задней панели кабельного законопроект, но если это не так, контакт мэрии за информацию. Предоставьте им деталей из документации. Каталог
4

Связаться с FCC в Интернете, по почте, по факсу или по телефону, если кабельная компания не в состоянии или не желают, чтобы решить вашу жалобу. FCC свяжется с кабельной компании от вашего имени и требуют ответа в течение 30 дней. Каталог
5

подать жалобу в Better Business Bureau. Эта некоммерческая организация поможет расследовать вашу проблему, и ваша жалоба будет оставаться на запись в качестве предупреждения для других, рассматривающих помощью кабельной компании.

В