Как кто -то может связаться с поддержкой клиентов в отношении их телевизора в Sony?
* онлайн -чат: Это часто самый быстрый вариант. Ищите ссылку «Свяжитесь с нами», «поддержку» или «чат» на веб -сайте Sony (Sony.com). Доступность этого варианта может зависеть от вашего региона и времени суток.
* Телефон: На веб -сайте Sony перечислены соответствующий номер телефона для вашего региона. Будьте готовы предоставить номер модели вашего телевизора.
* Электронная почта: Веб -сайт также может предоставить адрес электронной почты для запросов на поддержку. Опять же, вы, вероятно, найдете это в разделе «Свяжитесь с нами» или «поддержка». Обычно это более медленный метод, чем чат или телефон.
* социальные сети: Вы можете попробовать связаться с Sony на их официальных учетных записях в социальных сетях (Twitter, Facebook и т. Д.). Это не гарантированный метод, но он может быть эффективным для простых запросов.
* сайт поддержки Sony: Сам веб -сайт Sony часто имеет надежный раздел по устранению неполадок и часто задаваемые вопросы, которые могут решить вашу проблему, прежде чем вам даже необходимо связаться с поддержкой. Начните здесь; Вы можете найти быстрое решение.
Перед тем, как обратиться к поддержке, полезно подготовить следующую информацию:
* номер модели вашего телевизора: Это обычно встречается на наклейке на задней или нижней части телевизора.
* Серийный номер: Также расположен на наклейке по телевизору.
* Описание проблемы: Быть как можно более конкретным. Включите то, что вы делали, когда возникла проблема, любые сообщения об ошибках, которые вы получили, и какие шаги вы уже предприняли, чтобы попытаться исправить это.
* доказательство покупки (если применимо): Это может потребоваться для гарантийных претензий.
Не забудьте проверить веб -сайт Sony для вашего конкретного региона, так как контактная информация может варьироваться.