Как вы можете изменить расположение кабельного модема и маршрутизатора ближе к комнате? У меня есть услуга Comcast, их телевизор позвонил им, и они не дали мне прямого ответа?

* Свяжитесь с местной кабельной компанией (comcast) по телефону или через онлайн-чат и попросите переместить модем и маршрутизатор в новое место.

* Попросите поговорить с отделом технической поддержки.

* Подтвердите, что вы хотите перенести кабельный модем и маршрутизатор в другую комнату дома.

_Во время этого телефонного звонка:_

1. Подготовьте информацию о своей учетной записи, например номер учетной записи или номер телефона, связанный с учетной записью.

2. Если они предлагают прислать технического специалиста, лучше отказаться, если только у вас не возникнут дополнительные технические проблемы с подключением к Интернету.

В большинстве случаев перемещение модема — это простой процесс, который вы можете выполнить самостоятельно.

3. Будьте терпеливы и настойчивы

Будьте вежливы, но дайте понять, что вы хотите изменить местоположение модема и будете признательны за их советы по этому процессу.

Если представитель службы поддержки Comcast согласен оказать вам удаленную помощь, выполните следующие действия:

1. Отключите модем и маршрутизатор :Начните с отключения кабелей питания модема и маршрутизатора. Убедитесь, что они полностью отключены.

2. Найдите подходящее новое место :

Выберите подходящее место в комнате, куда вы хотите переместить модем и маршрутизатор. Убедитесь, что в новом месте имеется легкий доступ к розетке питания и розетке коаксиального кабеля (куда подключается кабельное телевидение). Это место станет вашим новым интернет-центром.

3. Подключите модем :

- Поместите модем на новое место.

- Подключите коаксиальный кабель от сетевой розетки к порту «Cable In» или «Coax In» на модеме.

- С помощью другого кабеля Ethernet соедините порт Ethernet Out или LAN вашего модема с портом Интернет или WAN вашего маршрутизатора.

4. Повторно подключите питание :

- После правильного подключения модема и маршрутизатора снова подключите кабели питания к обоим устройствам. Убедитесь, что они включены и загорелись индикаторы питания.

5. Подождите, пока он перезагрузится:

- Подождите несколько минут, чтобы ваш модем и маршрутизатор перезагрузились и установили соединение с сетью Comcast.

6. Проверьте Интернет:

- Как только индикаторы роутера стабилизируются, возьмите любое устройство (смартфон, ноутбук, планшет и т. д.) и подключитесь к сети Wi-Fi.

- Просматривайте Интернет и пробуйте различные онлайн-сервисы, чтобы обеспечить стабильное соединение.

_Важное примечание:_

- Технический специалист Comcast может предоставить другой набор инструкций в зависимости от конкретной модели модема и маршрутизатора. Обязательно точно следуйте инструкциям, чтобы избежать проблем с подключением.

- Убедитесь, что коаксиальный кабель, подключенный к модему, надежно затянут, чтобы избежать ослабления соединений, которое может повлиять на подключение к Интернету.