Как проверить соединения Earthlink?

При проблемах с подключением к Интернету/Ethernet

1. Сначала проверьте кабель Ethernet, модем, маршрутизатор/шлюз и сетевую карту компьютера на наличие незакрепленных или отсоединенных кабелей и при необходимости подключите их повторно.

2. Если проблема не устранена, подключите компьютер напрямую к модему с помощью сетевого кабеля.

- Отключите маршрутизатор или шлюз и выключите его.

- Подключите один конец кабеля Ethernet к порту Ethernet компьютера, а другой конец — к порту Ethernet модема.

- Включите модем и подождите около минуты, пока он синхронизируется с сетью.

3. Попробуйте открыть веб-браузер и проверить, работает ли Интернет. Если это так, возможно, проблема связана с вашим маршрутизатором/шлюзом или настройками сетевого подключения на маршрутизаторе/шлюзе.

4. Если вы используете роутер, попробуйте сбросить его настройки. (Отключите маршрутизатор и модем как минимум на 30 секунд, затем снова подключите модем, подождите, пока он полностью включится, а затем подключите маршрутизатор.) Также перезагрузите модем, если это не работает.

5. После сброса проверьте, можете ли вы подключиться к сети Wi-Fi маршрутизатора или получить доступ к Интернету. Если проблема не устранена, обратитесь к руководству пользователя маршрутизатора для дальнейших действий по устранению неполадок.

6. Если вы используете шлюз вместо маршрутизатора, ознакомьтесь с руководством пользователя для получения конкретных инструкций по устранению неполадок, поскольку действия могут различаться в зависимости от марки и модели.

7. Если все вышеперечисленное не работает, возможно, проблема связана с вашим модемом, маршрутизатором или самим подключением к Интернету. Обратитесь за помощью в службу поддержки EarthLink.

При проблемах с подключением к Wi-Fi:

1. Убедитесь, что ваш беспроводной адаптер/карта Wi-Fi включена. Обычно это можно сделать с помощью комбинации клавиш или специального переключателя.

2. Убедитесь, что значок подключения Wi-Fi на панели задач вашего компьютера указывает на то, что вы подключены.

3. Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия маршрутизатора или точки доступа Wi-Fi. Если нет, попробуйте подойти ближе.

4. В списке доступных сетей Wi-Fi подтвердите, что пытаетесь подключиться к нужной.

5. При необходимости введите правильный пароль для вашей сети Wi-Fi.

6. Если вы недавно изменили пароль или SSID (имя сети) вашего маршрутизатора, обновите информацию на своих устройствах.

7. Попробуйте переместить маршрутизатор или шлюз на открытое место подальше от электронных устройств, которые могут создавать помехи сигналу (например, микроволновых печей, беспроводных телефонов и т. д.).

8. Обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора или шлюза, чтобы проверить, не блокируют ли какие-либо настройки соединение.