Как бороться Чрезмерное Обвинения Verizon в

Мобильный телефон и интернет договоры, называя и темпы использования, и условия предоставления услуг может быть сложным. Эти сложные правила, регулирующие использование вашего телефона или интернет-соединения может привести к ошибкам, которые приводят к чрезмерным расходам на ваш счет. Если вы используете поставщика услуг Verizon для любой из этих услуг и найти чрезмерных расходов, возникающих на вашем счете, вы можете принимать различные шаги, чтобы двигаться к успешному разрешению вопроса. Инструкция

1

собрать все информацию, которую вы, возможно, потребуется, прежде чем по телефону с Verizon. Есть свои последние законопроекты удобный и составить список проблем, с недавних чрезмерных расходов, в том числе, сколько вы были предъявлены обвинения и какие обстоятельства обвинения были. Авто 2

Бюджет по крайней мере, 30 минут для Ваш звонок в отдел обслуживания клиентов компании. По данным журнала «Домашний Очаг», некоторые из колл-центров, используемых телефонных компаний с жалобами автоматически уведомлять менеджеров спустя 10 минут или около того. Бюджетирование достаточно времени, чтобы переждать любые помехи от сотрудников низкого уровня может помочь ваше дело. Каталог
страница 3

Позвоните в отдел обслуживания клиентов и заявить ваше дело вежливо, но твердо. Делайте заметки о том, что представитель службы говорит вам. Также обратите внимание, имя представителя. Скажите, что именно ваша проблема и что вы ожидаете быть сделано об этом. Например, если вы были предъявлены обвинения за то, что вы не покупаете, скажем, "я был обвинен неправильно для обслуживания Verizon и нужна ваша помощь, чтобы обеспечить свое возмещение." На
4

Запрос быть переданы менеджер, если вы не получаете ответ вы хотите. Часто представители обслуживания клиентов может создаться впечатление, что они имеют право делать то, что они, в самом деле, не могу. Если представитель говорит вам заряд не может быть отменено, говорят с менеджером, который на самом деле имеет власть, чтобы сделать эти вещи. Вы не могли бы получить обвинения отказался, но вы по крайней мере, о том, ваше дело с кем-то, кто может реально помочь вам. Каталог
5

Написать письмо после вызова, если вы не можете достичь Решение. Письмо (или по электронной почте), вы должны написать перейти непосредственно к более высоким до представителя обслуживания клиентов. Начните письмо с кратким одно предложение вашей проблемы, в том числе, сколько вы были предъявлены обвинения и для чего. Включите информацию о том, почему вы не должны взиматься чрезмерной оплаты. End письмо, говоря, что, если вы не удовлетворены ответом компании, с Вами свяжется чиновников. Каталог
6

Отправить письмо в офис по делам потребителей генерального прокурора штата, если компания не будет сделать что-нибудь по поводу чрезмерных расходов на ваш счет. Перейдите к USA.gov найти перечень государственных и местных органов народного потребления. Отправить письмо на локальном Better Business Bureau, а также.

В