Как устранить Avaya ACS
Компания Avaya является телекоммуникационная компания, которая предлагает услуги и продукты для бизнес-среды. Расширенный системы связи компании Avaya (ACS) является система управления вызовами или переключения, что, прежде всего, ориентирована на потребности малого и среднего бизнеса. Как и в любой системе, могут возникнуть проблемы. Ниже приводятся общие сведения об устранении неполадок о двух общих явлений
Вещи Вы будете Need
системы Avaya телефон авто Инструкции
Телефон не звонит. звонки исчезают /отвечает автоматически
1
Возможная причина: "Переадресация включена."
Если включена функция переадресации вызова, когда поступает вызов, телефон может дать некоторое сигнал, как вызов передается на внутренней линии, но это не будет звонить. Если у вас нет назначенного ключ переадресации вызовов, что будет освещено, когда функция активирована, вы не будете иметь никаких визуальное подтверждение, что функция включена. Чтобы убедиться, что ваши вызовы не направляются на другой телефон с помощью этой функции, поднимите трубку на телефоне в вопросе, чтобы получить тональный сигнал, а затем нажмите клавишу "#", и введите "11." Затем введите добавочный телефонного аппарата в два раза. Это приведет к отключению Переадресация вызова. Каталог
2
Переадресация относится только к вызовов, перенаправляется на внутренний номер. Если ваши звонки, возможно, пересылаются на улице, стационарный телефон или сотовый телефон, пожалуйста, обратитесь к справочной системе руководства для получения дополнительной информации по дистанционному переадресации вызовов и /или сотовый телефон Connect применимо.
Каталог
3
Возможная причина: ". Ответ Автоматическая система или прямым продолжением набора активируется"
В отличие от Call Forwarding, что может быть деактивирована с помощью стандартного телефона, системы автоматического ответа или прямым продолжением набора должны быть обновлены через специализированная система телефон. Чтобы сделать это, перейдите к системной телефону, и если автоматическая система ответа активируется для расширения в вопрос, включить его. Если Прямая внутренней линии оказалось на продление в вопросе, выключите его
Каталог
не можете сделать за пределами телефонные звонки
4
Возможная причина:. "Принудительное Ввод номера счета был назначен."
Когда это происходит, код должен быть введен каждый раз внешний вызов из внутренней линии. Коды, как правило, реализуется для учета затрат и административных целей. Если кто-то не в состоянии сделать внешние вызовы, перейдите на системном телефоне, чтобы определить, если код был применен для конкретного расширения и убедитесь, что это код. Попытка сделать вызов с помощью кода, а затем нужный номер телефона. Если вызов идет через, проблема будет решена. Вы можете продолжать использовать код для каждого внешнего вызова или удалить Принудительное задание Ввод номера счета для расширения /телефон в вопросе с помощью системного телефона Каталог
5
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ:. "Установка ограничения исходящих вызовов был изменен. "
Исходящие ограничения вызовов используются для регулирования, какие типы вызовов могут быть сделаны из расширения. Эти ограничения, как правило, назначаются по установке. Если звонки были сделаны без проблем прежде, и вдруг проблема возникает, вы хотите, чтобы определить, если исходящих вызовов Ограничение было изменено. Перейти к системного телефона для проверки исходящих вызовов Ограничение подходит для расширения в вопрос. Если это не так, измените ограничение с помощью системного телефона Каталог
6
ВОЗМОЖНЫЕ ПРИЧИНЫ:. ". Блокировка станции была случайно размещены на расширение"
Как и в закодированном безопасности замок на сотовые телефоны и компьютеры, офисная расширение /телефон можно заблокировать, чтобы предотвратить несанкционированную активность вызова. Четырехзначный код используется для активации функции Блокировка станции, если это разрешено в системе. Чтобы разблокировать расширение, перейдите к выделенному телефону системы и использовать функцию разблокировки станции, чтобы освободить расширение для деятельности вызова.
В