Каким Интеллектуальный Dialer Работа

Прогностические дозвонщики телефонные компьютерные системы, которые делают работу быть телепродавец легче. Эта система автоматически набирает телефонные номера и ждет для живых связей, прежде чем передать вызов с с оператором, который может говорить с клиентом. Дозвонщики используются, чтобы сделать работу продаж, что гораздо более эффективным, и используются во многих центрах обработки вызовов.
Фон

автоматического дозвона на платные был предком современных прогнозных дозвонщики. Эти машины будут автоматически набрать через телефонные номера, а телемаркетинга ждали, чтобы увидеть, будет ли ответ с другого конца линии. Хотя это сократить часть времени тратится на набор номеров, это было немного по-настоящему оптимизировать процесс продаж, который прогностические дозвонщики были позже в состоянии сделать.
Каталог
Функция

Переход шаг дальше, чем Автодозвоны, прогнозирующие дозвонщики принять больше ожидания и работы из рук телепродавец и ставит его в объятия технологии. Коммуникатор помещает вызовы, а затем контролирует эти вызовы, а не агента. Затем она автоматически подключает абонента с живым человеком, когда не будет достигнута. Вот почему часто пауза, когда вы поднимаете телефон перед телепродавец ответов на другом конце. Это может быть раздражающим, но это очень эффективно с точки зрения бизнеса.

В алгоритмы

С помощью математического алгоритма, интеллектуального дозвона может не только сэкономить время, телемаркетинга , он может сохранить себя время. После того, определенное количество звонков, коммуникатор использует свой алгоритм, чтобы сделать больше, чем диски есть агенты для обработки вызовов. Дозвона можете сделать это, зная, что определенное количество звонков будет занят сигналы или остаются без ответа. Эти вызовы могут затем вернуться в очереди, чтобы быть вновь позже.
Каталог
Операция

Во время работы, интеллектуального дозвона может внести коррективы в его вызывающего поведения, собирая статистику. Эти статистические данные включают скорости соединения, среднее время каждого звонка, то, что раз лучше для вызова и многое другое. Эти статистические данные не только поможет дозвона работать более эффективно, но он может дать ценную информацию для агентов, занимающихся кампании продаж.


Смарт дозвонщики

Многие новые прогностические дозвонщики объединить особенности автодозвон с передовой голосовых сообщений и технологии записи. Это означает более высокий уровень скрининга, когда дело доходит до получения реальных телемаркетинга по телефону. Записанное сообщение может поручить клиента, как в природе вызова, и попросить их, чтобы остаться на линии. Те, которые являются гораздо более вероятно, кандидаты на покупку.

В